出团说明会的内容包括      。

试卷相关题目

• 1全陪应当了解旅游团成员的基本情况，包括      。

  A.姓名、年龄和婚姻状况

  B.职业

  C.语言

  D.宗教信仰

  E.生活习惯

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• 2全陪在送游客离境去往机场的途中应致欢送辞，内容包括      。

  A.回顾旅程生活

  B.感谢游客与领队、地陪与司机的支持

  C.肯定领队的功绩

  D.留下美好的祝愿

  E.对游客的不文明行为提出善意的批评

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• 3离境前全陪要配合领队、地陪共同做好准备工作，具体包括      。

  A.落实交通票据

  B.提醒游客办理各种手续

  C.提醒司机按时到酒店接人

  D.提醒地接社与酒店结账

  E.提醒领队与地陪结账

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• 4导游员与游客建立伙伴关系是指      。

  A.建立正常的情感关系

  B.迎合游客的趣味和需求

  C.对游客一视同仁

  D.以诚恳的态度提供热情、周到的服务

  E.不同的人区别对待

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• 5为了做好全陪服务，全陪在首站接团服务中应当      。

  A.接团前联系好地接社

  B.提前到达接团地点

  C.与地陪一起迎接游客

  D.进行首次讲解

  E.后于地陪致欢迎辞

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• 6下列人士，边防检查机关有权限制其出境的有      。

  A.持无效出境证件的人员

  B.持伪造、涂改或他人护照、证件的人员

  C.持有效证件，但签证正好到期的人员

  D.拒绝接受查验证件的人员

  E.排队时加塞的游客

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• 7出境领队带领旅游团入他国(地区)境，要      。

  A.办理卫生检疫

  B.办理入境手续

  C.领取托运行李

  D.办理人境海关手续

  E.重新办理签证

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• 8国际上常用的信用卡有      等几种。

  A.万事达卡

  B.维萨卡

  C.运通卡

  D.龙卡

  E.大莱卡

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• 9景区景点导游员讲解前要      。

  A.了解团队基本情况

  B.熟悉环境保护、文物保护、安全知识

  C.掌握景区景点的背景知识

  D.掌握旅游客源地知识

  E.熟悉景区管理规定

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• 10景点导游员在讲解人文景观时，其内容应包括      。

  A.人文景观的历史背景

  B.人文景观的用途

  C.人文景观的特色

  D.人文景观的价值和地位

  E.名人评价

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