离境前全陪要配合领队、地陪共同做好准备工作，具体包括      。

试卷相关题目

• 1导游员与游客建立伙伴关系是指      。

  A.建立正常的情感关系

  B.迎合游客的趣味和需求

  C.对游客一视同仁

  D.以诚恳的态度提供热情、周到的服务

  E.不同的人区别对待

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• 2为了做好全陪服务，全陪在首站接团服务中应当      。

  A.接团前联系好地接社

  B.提前到达接团地点

  C.与地陪一起迎接游客

  D.进行首次讲解

  E.后于地陪致欢迎辞

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• 3全陪在服务准备阶段应当掌握行程安排，具体包括      。

  A.旅游团的行程计划

  B.旅游团抵离所经各站的交通与票据情况

  C.线路上是否有不对外开放地区和边境地区

  D.各站安排的文娱节目是否收费

  E.各站安排的风味餐食是否收费

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• 4自由活动时旅游者走失，导游员的正确处理方式是      。

  A.立即报告旅行社

  B.走失者回到饭店应表示高兴，并提出善意批评

  C.找回走失者后要提出严肃批评

  D.有治安问题的按治安事故处理

  E.找回走失者后绝对不能批评

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• 5旅游团抵达后出站时，地陪的服务包括      。

  A.与接站司机联系

  B.认找旅游团

  C.核实人数和行李

  D.集合并引导游客登车

  E.和领队联系

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• 6全陪在送游客离境去往机场的途中应致欢送辞，内容包括      。

  A.回顾旅程生活

  B.感谢游客与领队、地陪与司机的支持

  C.肯定领队的功绩

  D.留下美好的祝愿

  E.对游客的不文明行为提出善意的批评

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• 7全陪应当了解旅游团成员的基本情况，包括      。

  A.姓名、年龄和婚姻状况

  B.职业

  C.语言

  D.宗教信仰

  E.生活习惯

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• 8出团说明会的内容包括      。

  A.代表旅行社对游客表示欢迎

  B.向游客发放《出境旅游行程表》、团队标识等

  C.对旅游行程进行说明

  D.介绍目的地国家(地区)基本情况

  E.提出要求

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• 9下列人士，边防检查机关有权限制其出境的有      。

  A.持无效出境证件的人员

  B.持伪造、涂改或他人护照、证件的人员

  C.持有效证件，但签证正好到期的人员

  D.拒绝接受查验证件的人员

  E.排队时加塞的游客

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• 10出境领队带领旅游团入他国(地区)境，要      。

  A.办理卫生检疫

  B.办理入境手续

  C.领取托运行李

  D.办理人境海关手续

  E.重新办理签证

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