见面行握手礼时，为避免对方尴尬，一般先伸手的应为________。

试卷相关题目

• 1一名合格导游员应该具备的良好思想品德包括________。

  A.热爱祖国，遵纪守法

  B.优秀的道德品质

  C.热爱本职工作，尽职敬业

  D.高尚的情操

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• 2导游员的素质要求主要包括________。

  A.品德端正

  B.身心健康

  C.知识丰富

  D.技能合格

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• 3导游服务独立性强的特点体现在________。

  A.宣传、执行国家政策

  B.出现问题时要合情合理地进行处理

  C.根据旅游计划组织旅游活动，带团参观游览

  D.要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的讲解

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• 4导游服务具有________ 的特点。

  A.脑体高度结合

  B.关联度高

  C.复杂多变

  D.独立性强

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• 5导游服务质量主要包括________ 。

  A.导游讲解讲解质量

  B.导游工作质量

  C.为游客提供生活服务质量

  D.各项旅游活动安排落实质量

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• 6导游员在现场急救游客时要遵守的基本原则是________ 。

  A.立即组织抢救

  B.应急处理，病情严重者送医院或请医生救治

  C.有领队或其他游客在场

  D.自备药物不随便给游客服用

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• 7导游人员在同西方国家来华的旅游者交流时，应避免问及对方的    。

  A.个人经历

  B.家庭财产

  C.工资收入

  D.婚姻状况

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• 8在旅游团离开本地时，地陪要向游客致欢送词。欢送词主要包括的基本要素有________  。

  A.表达友谊和惜别之情

  B.表达美好祝愿，并期待重逢

  C.回顾旅游活动，感谢游客合作

  D.征求游客意见，如有不如意之处，再次致歉

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• 9导游员带团结束后的总结方式主要有________  。

  A.自己总结

  B.领导总结

  C.书面总结

  D.口头总结

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• 10地陪小王前往火车站接待从上海来湖南旅游的一旅游团。小王凭借丰富的经验很快找准了旅游团，一看到旅游团，小王马上面带微笑地对跟在全陪身后的游客说：“各位朋友，大家好！欢迎来湖南做客，我是陪同大家此次旅游的××旅行社的导游员。我姓王，叫王×，大家可以叫我小王。首先请允许我代表旅行社，对各位的到来表示最诚挚的欢迎！这次能够陪同大家一起旅游，我感到十分荣幸！希望大家多多配合，并对我们的工作提出宝贵意见。现在大家自己检查一下行李是否拿好了，然后交给我身边的这位行李员。各位朋友们，我们去停车场吧。”地陪小王的工作不妥之处主要有________  。

  A.没做行李交接，清点人数

  B.引导登车后再致欢迎词

  C.没有介绍司机

  D.致辞中有误

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