接团前，全陪应提前（    ）小时同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。

试卷相关题目

• 1（    ）过程即是实现旅游产品的消费过程。

  A.旅游接待

  B.旅游产品开发

  C.旅游产品销售

  D.旅游服务采购

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• 2导游服务是随着（    ）旅游活动的出现而产生的。

  A.社会性

  B.消遣性

  C.参与性

  D.享乐性

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• 3下面社交礼仪中不正确的是（    ）。

  A.把女子介绍给男子

  B.把职位低者介绍给职位高者

  C.握手时长辈先伸手

  D.握手时女士先伸手

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• 4（    ）是导游服务的最终目标。

  A.宾客至上

  B.优质服务

  C.敬业爱岗

  D.热情友好

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• 5在导游的职业行为规范中，（    ）是各国伦理道德的核心，是导游人员必备的情操修养，也是合格导游人员的首要条件。

  A.热情友好

  B.敬业爱岗

  C.爱国

  D.真诚公道

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• 6旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（    ）。

  A.签订劳务合同

  B.建立奖惩制度

  C.建立导游员业务档案

  D.制定考核标准

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• 7在递交名片时，下面做法不正确的是（    ）。

  A.面带微笑，注视对方

  B.可以用左手接名片

  C.接过名片后要认真看一下再放入口袋

  D.不要在手中玩弄名片

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• 8导游人员应掌握的最基本的知识是（    ）。

  A.史地文化知识

  B.语言知识

  C.政策法规知识

  D.旅行生活知识

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• 9（    ）是整个旅游服务工程中的核心和纽带。

  A.导游工作

  B.导游讲解

  C.参观游览服务

  D.餐饮服务

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• 10导游人员，是指依照（    ）的规定，取得(    )，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解、及相关旅游服务的人员。

  A.《导游人员管理条例》，导游证

  B.《旅行社管理条例》，导游证

  C.《导游人员管理条例》，导游资格证

  D.《旅行社管理条例》，导游资格证

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