导游人员，是指依照（    ）的规定，取得(    )，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解、及相关旅游服务的人员。

试卷相关题目

• 1（    ）是整个旅游服务工程中的核心和纽带。

  A.导游工作

  B.导游讲解

  C.参观游览服务

  D.餐饮服务

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• 2导游人员应掌握的最基本的知识是（    ）。

  A.史地文化知识

  B.语言知识

  C.政策法规知识

  D.旅行生活知识

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• 3在递交名片时，下面做法不正确的是（    ）。

  A.面带微笑，注视对方

  B.可以用左手接名片

  C.接过名片后要认真看一下再放入口袋

  D.不要在手中玩弄名片

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• 4旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（    ）。

  A.签订劳务合同

  B.建立奖惩制度

  C.建立导游员业务档案

  D.制定考核标准

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• 5接团前，全陪应提前（    ）小时同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。

  A.2

  B.12

  C.24

  D.48

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• 6地陪必须留出充裕的时间，乘轮船离开应提前（    ）分钟到达码头。

  A.30

  B.60

  C.90

  D.120

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• 7全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括（    ）。

  A.熟悉接待计划

  B.落实接待事宜

  C.物质准备

  D.与地方接待社联系

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• 8民航规定，在飞机离站前24小时外申请退票，收取票价（    ）的退票手续费。

  A.5％

  B.10％

  C.20％

  D.50％

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• 9旅游团到西安旅游，当下飞机从咸阳国际机场前往市区的时候，途中看到一座座陵墓，导游人员便讲道：“中国的景色各有特色，北京看墙头，桂林看山头，上海看人头，到了西安，大伙看到的就是各式各样的坟头。”该导游运用的讲解方法是（    ）。

  A.虚实结合法

  B.制造悬念法

  C.分段讲解法

  D.触景生情法

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• 10旅游者想购买中药、中成药前往港澳地区的，总值限为人民币（    ）元。

  A.100

  B.150

  C.200

  D.300

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