全陪和地陪在旅游活动中所共同的职责是（    ）。

试卷相关题目

• 1地陪的欢迎词内容包括（    ）。

  A.问候语

  B.代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者来本地参观游览

  C.介绍自己姓名、所在旅行社名称及司机

  D.表明提供服务的诚挚愿望并预祝旅途愉快

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• 2导游工作的核心服务作用主要体现在（    ）。

  A.旅游者需要导游服务

  B.牵线搭桥，促进经济和技术交流

  C.导游工作的纽带作用

  D.导游工作的标志作用

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• 3要成为旅游者必须具备（    ）基本条件。

  A.有一定量的可自由支配收入

  B.有一定量的闲暇时间

  C.具备旅游动机

  D.有一定的知识储备

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• 4下列属于现代旅游业的三大支柱的是（    ）。

  A.旅行社

  B.导游

  C.饭店

  D.交通

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• 5导游人员的（    ）构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。

  A.知识

  B.社交能力

  C.语言

  D.服务技能

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• 6早期的导游服务主要是讲解服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程（    ）

  A.对

  B.错

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• 7古代的旅行活动多是以商人为核心的商务旅行。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 8获得导游证的唯一渠道是考取全国导游人员资格证书，并办理相关手续。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 9导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 10在做介绍时，除女子和长者外，一般应该起立微笑致意。 （    ）

  A.对

  B.错

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