导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，应提前（    ）进车站站台等候。

试卷相关题目

• 1为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（    ）来做。

  A.地陪

  B.全陪

  C.领队

  D.团长

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• 2旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的（    ）。

  A.法律性文件

  B.契约性文件

  C.指导性文件

  D.参考性文件

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• 3北京时间上午9时，法兰克福时间为（    ）。

  A.4：00

  B.2：00

  C.8：00

  D.10：00

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• 4不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的（    ）付费。

  A.70%

  B.30%

  C.50%

  D.10%

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• 5旅游者丢失《港澳同胞回乡证》，欲办手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的（    ）。

  A.港澳同胞回乡证

  B.中华人民共和国出境通行证

  C.回乡证遗失证明

  D.港澳同胞旅行证

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• 6旅游车发生交通事故时，导游人员应首先（    ）。

  A.迅速汇报

  B.保护现场

  C.组织抢救

  D.安抚旅游者

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• 7面对旅游者攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应（    ）。

  A.严正驳斥

  B.耐心解释

  C.请领导协助调解

  D.不卑不亢，求同存异

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• 8导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应（    ）。

  A.有说明力

  B.令人信服

  C.以理服人

  D.幽默风趣

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• 9某旅游团临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当（    ）。

  A.同餐厅联系，予以安排

  B.征求领队意见后酌定

  C.建议自行点菜，费用处理

  D.不予接受，耐心解释

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• 10用“古、大、重、绿”四字来描绘南京风光特色的导游手法是（    ）。

  A.画龙点睛法

  B.突出重点法

  C.触景生情法

  D.引人入胜法

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