旅游者心脏病猝发，导游人员应（    ）。

试卷相关题目

• 1下列物品中，属于部分限制进出境的是（    ）。

  A.烟、酒

  B.旅行自用物品

  C.外汇

  D.人民币

  E.中成药

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• 2边防检查机关有权限制的出境人士有（    ）。

  A.患有疾病者

  B.持无效出境证件的

  C.持伪造、涂改或他人护照、证件的

  D.拒绝接受查验证件的

  E.携带重要文件者

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• 3接待儿童游客时，导游人员应注意儿童的特点，特别应注意接待儿童的相关事宜，认真做到（    ）。

  A.天气变化时，及时提醒家长给孩子增减衣服

  B.人多拥挤时，帮助家长带好孩子

  C.不单独把客人的孩子带走，也不宜给儿童买零食和玩具

  D.不将自己随身携带的药品给孩子服用

  E.注意掌握儿童订机(车、船)票、安排房间、用餐等方面的标准

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• 4调节游客情绪，消除其消极情绪的方法很多，归纳起来，基本上有（    ）。

  A.恳谈法

  B.补偿法

  C.更新法

  D.分析法

  E.转移注意法

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• 5导游人员的工作着装（    ）。

  A.要突出款式、色彩和质地

  B.款式、色彩、质地要协调

  C.要整洁，常换常洗，不要有异昧

  D.要与形体相称，整体要协调

  E.要体现应有的气质和风度

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• 6一境外游客离境前，委托导游人员小王代其购买一套图书。小王以下做法正确的有 （    ）。

  A.婉言拒绝，实在推托不掉，请示领导后方可接受委托

  B.收取足够的钱款为其办理

  C.将发票、托运单及托运费收据寄给委托人

  D.将相关票据的复印件交由旅行社保存以备查验

  E.如有余款交由旅行社保存

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• 7导游语言是思想性、科学性、知识性、趣味性的综合体。导游人员运用语言时要遵循的原则有（    ）。

  A.正确

  B.清楚

  C.全面

  D.生动

  E.灵活

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• 8导游职业是现代社会产生的，但其原始形式却是伴随人类的旅行活动而产生的。（    ）

  A.对

  B.错

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• 9不同类型的导游人员，虽然服务的对象不同，但是他们的具体职责是相同的。 （    ）

  A.对

  B.错

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• 10在导游人员必须掌握的知识中，文史知识是需要掌握的最基本的知识。 （    ）

  A.对

  B.错

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