同一家旅行社的导游人员接错了旅游团，除向游客说明情况、赔礼道歉外，对全陪和地陪要做如下处理（    ）。

试卷相关题目

• 1导游人员如果有机会和客人一起饮酒，酒量不应超过平时的（    ）。

  A.1／2

  B.1／3

  C.1／4

  D.1／5

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• 2免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应按卧铺票价的（    ）购票。

  A.50％

  B.100％

  C.60％

  D.80％

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• 3乘火车的旅客所携带的物品中，杆状物品长度不超过（    ）厘米。

  A.100

  B.200

  C.300

  D.400

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• 4对于急性脑出血患者，导游员应立即采取急救措施，下列做法错误的是（    ）。

  A.立即让病人平躺

  B.把病人上身稍垫高

  C.摇晃病人，以免其昏迷

  D.让病人保持安静，头偏向一侧

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• 5游客被毒蛇咬伤，错误的处理是（    ）。

  A.将伤口下部结扎

  B.挤出伤口中的毒血

  C.用干净水反复冲洗伤口

  D.及时服用解毒药物

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• 6旅游者的口头宣传在（    ）方面没有起着不可忽视的作用。

  A.招徕回头客

  B.直接创收

  C.扩大客源

  D.间接创收

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• 7下列（    ）不能走绿色通道。

  A.持外交签证护照者

  B.一般旅游者

  C.持礼遇签证护照者

  D.海关给予免检礼遇者

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• 8（    ）人以上的来华旅游团可发团体签证。

  A.9

  B.5

  C.10

  D.20

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• 9用“古、大、重、绿”来概括南京的风光特色，这种导游讲解方法是（    ）。

  A.画龙点睛法

  B.虚实结合法

  C.触景生情法

  D.突出重点法

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• 10（    ）在整个旅游活动中起主导作用。

  A.海外领队

  B.全陪

  C.地陪

  D.景点讲解员

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