旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（    ）

试卷相关题目

• 1如果未接到应接的散客，导游员与司机应在尽可能的范围内至少寻找40分钟。（    ）

  A.对

  B.错

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• 2领队是旅游目的地组团旅行社的代表。（    ）

  A.对

  B.错

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• 3导游语言是一种书面语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。（    ）

  A.对

  B.错

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• 4虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的（    ）。

  A.艺术价值

  B.民间传说

  C.历史沿革

  D.趣闻逸事

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• 5与不合作的领队共事．导游应采取（    ）的适当方式与之斗争。

  A.有理

  B.有情

  C.有利

  D.有节

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• 6香港同胞持有效证件经深圳出入中国或祖国大陆。（    ）

  A.对

  B.错

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• 7外国旅游者要求会见驻华使、领馆人员时，导游人员应予以劝阻。（    ）

  A.对

  B.错

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• 8华侨回国探亲、旅游需要办理签证。（    ）

  A.对

  B.错

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• 9如果游客需要做手术，须征得患者亲属的同意，如果亲属不在，导游可以代签。（    ）

  A.对

  B.错

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• 10在旅游过程中．旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（    ）

  A.对

  B.错

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