旅游者突发急症，要立即拨打（    ）叫救护车。

试卷相关题目

• 1旅游者在游览点要求自由活动，可以满足的情况是（    ）。

  A.游人很多、秩序很乱

  B.游人不多，秩序井然

  C.旅游者希望去划船

  D.旅游者想去非游泳区游泳

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• 2导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务，就应该（    ）。

  A.看自己的时间，什么时候有时间什么时候去买

  B.向旅游者尽可能的多收点钱，余额归自己

  C.在领导的指示下认真办理托运事宜

  D.发票、托运单、托运费收据由旅行社保存

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• 3对于旅游团提出的特殊饮食要求，导游应该（    ）。

  A.不予满足

  B.一切要求旅游者自己解决

  C.如果旅游协议里没有规定，则不用理睬

  D.可与餐厅联系，在可能地情况下尽量满足

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• 4下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是（    ）。

  A.尊重旅游者、不卑不亢

  B.顾客是上帝、一切满足

  C.认真倾听、耐心解释

  D.尽量满足旅游者需要

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• 5旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正确的是（    ）。

  A.立即把自己的药品给患者服用

  B.到达目的地后立即抢救

  C.请机组人员、列车员或船上服务人员寻找医生，并通知下一站急救中心和旅行社准备抢救

  D.立即停止所有的旅游活动

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• 6旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是（    ）。

  A.导游员应当立即答应旅游者的要求，并给予必要的帮助

  B.帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续

  C.协助旅游者重订航班、机座，帮其订妥客房

  D.所费用旅游者自理

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• 7下列属于安全性事故的是（    ）。

  A.空接

  B.食物中毒

  C.漏接

  D.误机

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• 8旅游过程中下列提醒工作，错误的是（    ）。

  A.提醒旅游者量力而行

  B.提醒旅游者不要走失

  C.提醒旅游者多购物

  D.提醒旅游者注意饮食卫生

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• 9对空接事故导游应该（    ）。

  A.要尽可能地推卸责任

  B.不用负任何责任，所以可以自己回去休息

  C.立即与旅行社有关部门查明原因

  D.不管什么原因，都应该继续等待直到接到旅游团

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• 10遇到交通事故时，导游员正确的做法是（    ）。

  A.要首先保护自己的生命安全

  B.要首先保护自己的财产安全

  C.首先应立即组织现场人员抢救受伤者，尤其是重伤者

  D.应该首先推卸自己的责任

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