当旅游者提出要求更高标准的客房时，导游应该（    ）。

试卷相关题目

• 1乘坐飞机的旅客须交纳机场建设费，机场建设费的标准为，国际和港澳地区为每人（    ）元人民币。

  A.60

  B.70

  C.80

  D.90

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• 2航班规定，登机手续在飞机起飞离站前（    ）分钟停止办理。

  A.20

  B.30

  C.40

  D.50

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• 3来自传染病疫区的人员如果没有有效的预防接种证书，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施（    ）日留验。

  A.6

  B.7

  C.8

  D.9

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• 4对于旅游者要求推迟或提早用餐时间的要求，导游应该（    ）。

  A.违反旅游协议，所以不能满足

  B.一切损失由旅行社自己负责

  C.看餐厅的具体情况而定

  D.过时用餐的超出的服务费由酒店承担

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• 5人际交往中，下面表现正确的是（    ）。

  A.在自我介绍时，可以自吹自擂，这样能给人留下深刻的印象

  B.介绍有先后之别，应先将客人介绍给主人

  C.递送名片时可遵行由近及远的顺序

  D.名片应该递给长辈，平辈的人可以不给

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• 6临时旅客列车的首字母是（    ）。

  A.K

  B.T

  C.L

  D.Y

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• 7下列情况中，旅游者可以提出调换房间的要求的是（    ）。

  A.房间的标准与旅游协议里的标准一致

  B.客房服务员的服务态度热情、亲切

  C.客房的设施设备无任何故障

  D.房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

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• 8对旅游者在中国散发宗教宣传品，导游应该（    ）。

  A.帮忙散发

  B.只允许其在中国讲道

  C.如果旅游者是本着善意的目的，导游应帮忙散发

  D.予以劝阻，并向旅游者说明、阐述我国的宗教政策

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• 9下列不属于火车票中的附加票类型的是（    ）。

  A.加快票

  B.卧铺票

  C.硬座票

  D.空调票

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• 10针对旅游者对异性的越轨行为，导游应该（    ）。

  A.对旅游者极为严厉的批评

  B.立即送交司法机关处理

  C.立即阻止并告知中国人的道德观念

  D.不闻不问

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