导游员从接到旅行社下发的（    ）开始，进入服务准备，到前往接站点之前均为准备阶段。

试卷相关题目

• 1（    ）不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品味层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。

  A.知识素养

  B.礼貌素养

  C.艺术素养

  D.政治素养

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• 2在某一条旅游路线（如华东五市游），将地陪和全陪工作集于一身的导游是指（    ）。

  A.领队

  B.全培

  C.区域导游

  D.地陪

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• 3下列哪一项不是全程陪同导游的主要职责是。（    ）

  A.实施旅游接待计划

  B.做好接待工作

  C.联络工作

  D.宣传、调研

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• 4（    ）即省情、市情等，一般包括本乡本土的地理位置、地貌环境、气候特征、人口民族、气候特征等的介绍。

  A.语言知识

  B.史地文化知识

  C.乡土知识

  D.政策法规知识

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• 5旅游者来自五湖四海，国籍、民族、肤色不同，职业、年龄各异，至于性格、习惯更是千差万别，这属于导游服务的（    ）特点。

  A.服务对象复杂多样

  B.旅游者需求的多姿多样

  C.人际交往复杂

  D.要面对各种物质诱惑和精神污染

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• 6导游服务集体中，一般是（    ）最先致欢迎词，最后是（）致欢迎词。

  A.全陪、地陪

  B.领队、全陪

  C.领队、地陪

  D.地陪、全陪

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• 7接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（    ）文件。

  A.法规性

  B.意向性

  C.委托性

  D.契约性

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• 8下列哪一项不是导游语言运用的原则。（    ）

  A.准确

  B.清楚

  C.生动

  D.灵活

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• 9见物生情、借题发挥的导游讲解方法是（    ）。

  A.触景生情法

  B.突出重点法

  C.虚实结合法

  D.制造悬念法

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• 10一般旅游者在旅游期间丢失了身份证，将影响登机返回，可由当地旅行社核实后开具证明，（    ）持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明。

  A.领队

  B.全陪

  C.地陪

  D.失主

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