根据《山东省旅游条例》，涉及人身安全、卫生、健康等的旅游服务领域，依律、法规规定应当制定地方标准的，由      制定地方标准并组织实施。

试卷相关题目

• 1不符合宴请礼节的说法是      。

  A.餐巾可以用来擦嘴，但不能用来擦汗和鼻涕

  B.正式宴会由服务员布菜，不要拒绝送来的菜，实在不愿吃的可以品尝一、盘中

  C.席间碰翻酒水，要自己及时处理，且要对邻座说“对不起”

  D.宴会结束，宴会菜单可作为纪念品带走

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• 2是“诚实善良、公平守信”的职业道德规范最重要的具体体现。

  A.广告宣传，恰如其分

  B.按质论价，收费合理

  C.履行承诺，信守合同

  D.诚挚待客，知错就改

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• 3是从业人员内心的一种强烈的职业责任感，以及用这个职业责任感为准则来评价自己言行的一种意志和信念。

  A.职业义务

  B.职业理想

  C.职业良心

  D.职业荣誉

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• 4以下说法错误的是      。

  A.当无法判断客人是有意还是无意违反规定时，要按无意来处理

  B.当客人做错了事情，却还蛮不讲理时，服务员要坚持原则，不得姑息其不道德行为

  C.要将“尽可能满足客人的一切合理要求”变成一种自觉性行为

  D.要尽量将服务做到客人提出之前，让客人享受到一流服务中的个性化服务

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• 5礼貌的核心是        。

  A.真诚公正

  B.语言文明

  C.举止端庄

  D.对他人的关心和尊重

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• 6关于格式条款，以下说法错误的是      。

  A.订立合同的要约方是特定的

  B.使用格式条款的一方当事人在经济上处于绝对的优势地位

  C.提供格式条款一方当事人加重对方责任的，该条款无效

  D.对格式条款有两种以上解释的，应由双方当事人协商确定

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• 7开办旅行社申请人经旅游行政管理部门批准后，应当在收到许可证的      日内，持批准设立文件和许可证到工商行政管理部门领取职业执照。

  A.15

  B.30

  C.60

  D.90

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• 8    不符合《食品卫生法》。

  A.城乡农贸市场中食品卫生管理部门是地方卫生防疫部门

  B.食品生产经营者采购食品时，应向销售者索取检验合格证或化验单

  C.未取得卫生许可证的，不得从事食品生产经营活动

  D.审批卫生许可证必须履行申请、现场审查、颁证程序

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• 9是关系到党生死存亡的问题。

  A.政治体制改革进程

  B.经济体制改革进程

  C.执政党的党风

  D.党同人民群众的联系

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• 10我国对外开放国策中关于进一步吸引外资的主要内容包括      。

  A.逐步推进服务领域开放

  B.通过多种方式利用中长期国外投资，鼓励跨国公司主要投资制造业和旅游业

  C.改善投资环境，对外商投资实行国民待遇，提高法律和法规透明度

  D.鼓励和支持有比较优势的各种所有制企业对外投资，带动商品和劳务出口，批有实力的跨国企业和著名品牌

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