以下符合导游一般行为规范的是_________。

试卷相关题目

• 1以下说法正确的是_________。

  A.正确的人生观能指导人们坚持正确的人生方向，创造巨大的人生价值

  B.错误的人生观驱使人们走上错误的人生道路，甚至毁掉人的一生

  C.树立正确的人生观既是个人健康成长、实现自身价值的前提条件，也是社会发展对每个人的要求

  D.树立正确的人生观，是人在关键阶段的任务

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• 2一个人的择业动机，不公同他的兴趣爱好有关，与他本人所掌握的知识和受教育的程度有关，更与他的 _________密切相关。

  A.职业理想

  B.生活理想

  C.人生观

  D.首先境界

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• 3旅游投诉状应当符合_________等具体要求。

  A.具状人必须是与案件有直接利害关系的人

  B.确定发生了旅游纠纷

  C.在无明确被告时，必须有充足的理由及确凿的法律依据

  D.属于旅游投诉机关受理范围和管辖范围，并在时效期限内

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• 4旅游投诉地域管辖具有_________等特点。

  A.地域范围是根据各级行政区划分的

  B.一般以行为地作为确定管理机关的标准

  C.明确规定了投诉人所在地、损害行为发生地、损害结果发生地三个标准

  D.对确定的标准无先后顺序，允许旅游投放者自愿选择

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• 5根据《文物保护法》关于文物出境管理规定，_________。

  A.具有重要历史、艺术、科学价值的文物，一律禁止出境

  B.私人收藏的文物出境，必须事先向海关申报，经有关部门鉴定，发给许可出境

  C.文物出境必须从指定口岸运出

  D.经鉴定不能出境的文物，国家可征购

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• 6《山东省旅游条例》规定，县级以上人民政府旅游行政主管部门应当会同有关部门，_________。

  A.对本行政区域内的旅游资源进行普查、评价和确认

  B.建立旅游资源档案

  C.对旅游资源的开发、利用和保护具体进行分级指导、监督和协调

  D.跨行政区域的旅游资源开发、利用和保护，应由双方同级旅游行政主管部门具体协调

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• 7如山东某A景区使用AA称谓从事经营活动， _________。

  A.由省人民政府旅游行政管理部门处以警告，责令停止违法行为

  B.由县级以上人民政府旅游行政部门责令停止违法行为

  C.并处以5千元以上5万元以下的罚款

  D.并处以3千元以上3万元以下的罚款

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• 8消费者的监督权主要包括_________等内容。

  A.有权对商品和服务的价格、质量、计量、服务态度等进行监督

  B.有权对保护消费者权益的团体进行监督或停止其职能

  C.有权检举、控告侵害消费者合法权益的行为

  D.有权检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益过程中的失职等行为

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• 9在消费者保护措施中，《消费者权益保护法》通过相应条款_________。

  A.将各级人民政府作为该法的主要实施者

  B.将经营者作为该法的主要实施者

  C.将人民法院作为该法的主要执法机关

  D.将工商行政管理部门作为该法的主要行政执法机关

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• 10旅游投诉时效的开始，_________。

  A.是权利人可以行使权利的时间

  B.以权利人知道或者应当知道其权利被侵害之时起计算

  C.对于损害事实，发生后受害人才知道的，从损害之时起算

  D.对于人身的损害，损害当时未被发现，后经医疗机构检查确认并能证明是由分割起的，从伤势确诊之日起算

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