旅游投诉时效的开始，_________。

试卷相关题目

• 1在消费者保护措施中，《消费者权益保护法》通过相应条款_________。

  A.将各级人民政府作为该法的主要实施者

  B.将经营者作为该法的主要实施者

  C.将人民法院作为该法的主要执法机关

  D.将工商行政管理部门作为该法的主要行政执法机关

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• 2消费者的监督权主要包括_________等内容。

  A.有权对商品和服务的价格、质量、计量、服务态度等进行监督

  B.有权对保护消费者权益的团体进行监督或停止其职能

  C.有权检举、控告侵害消费者合法权益的行为

  D.有权检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益过程中的失职等行为

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• 3如山东某A景区使用AA称谓从事经营活动， _________。

  A.由省人民政府旅游行政管理部门处以警告，责令停止违法行为

  B.由县级以上人民政府旅游行政部门责令停止违法行为

  C.并处以5千元以上5万元以下的罚款

  D.并处以3千元以上3万元以下的罚款

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• 4《山东省旅游条例》规定，县级以上人民政府旅游行政主管部门应当会同有关部门，_________。

  A.对本行政区域内的旅游资源进行普查、评价和确认

  B.建立旅游资源档案

  C.对旅游资源的开发、利用和保护具体进行分级指导、监督和协调

  D.跨行政区域的旅游资源开发、利用和保护，应由双方同级旅游行政主管部门具体协调

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• 5以下符合导游一般行为规范的是_________。

  A.不在游客面前谈论旅行社的内部费用及旅游费用

  B.不介入旅游团内部的纠纷

  C.与外国旅游团领队同住一室

  D.饮酒不得超过平时酒量的1/2

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• 6职业纪律是调整_________之间关系的一种重要方式。

  A.职业内部

  B.职业之间

  C.职业与国家

  D.职业与服务对象

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• 7好学向上、不断进取、钻研业务的具体要求是_________。

  A.要有强烈的职业责任感和崇高的职业理想

  B.要有刻苦钻研，不断进取的学习态度

  C.业精于勤，要有过硬的基本功

  D.要有广博的知识面

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• 8以下对人生价值评价中，_________为错误的观点。

  A.以金钱占有的多少作为评价的标准

  B.以社会地位高低作为人生价值的评价标准

  C.以向社会贡献多少作为评价标准

  D.以知识占有的多少作为徇人生价值的标准

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• 9符合导游日常礼节的是_________。

  A.旅行社徽章或标牌应佩带在上衣左胸的正上方

  B.导游要右手举导游旗，保持正直，不要扛在肩上

  C.上楼梯时，请女士先行

  D.男士导游员送女士礼物要恰当，不要随便送红玫瑰，不要随便送香水以外的其他化妆品

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• 10关于航空运输承运人不承担责任的“无法避免、无法预料的原因”主要包括_________等。

  A.天气条件

  B.航空器的机械故障

  C.机组人员或机械人员罢工

  D.航空器的操作

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