下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有（    ）。

试卷相关题目

• 1消费者对商品和服务进行监督，主要包括（    ）。

  A.服务质量监督

  B.商品质量监督

  C.价格监督

  D.立法监督

  E.舆论监督

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• 2消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括（    ）。

  A.质量保障

  B.价格合理

  C.计量正确

  D.索要发票

  E.货比三家

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• 3下列关于定金和押金的说法，正确的有（    ）。

  A.都有证明合同成立的功能

  B.都有担保合同履行的功能

  C.定金具有违约救济功能

  D.押金不能超过合同标的额

  E.发生违约时，押金适用押金罚则

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• 4《消费者权益保护法》明确规定，最终承担损害赔偿责任的主体包括（    ）。

  A.销售者

  B.服务者

  C.变更后的企业

  D.营业执照的持有人

  E.营业执照的使用人

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• 5下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有（    ）。

  A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

  B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

  C.旅行社因过失未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失的

  D.旅行社企业间合并后造成旅游者预交旅行费损失的

  E.司法机关已经受理的

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• 6下列属于《旅游投诉暂行规定》确定的旅游投诉案件地域管辖标准的是（    ）。

  A.被投诉者所在地

  B.投诉者所在地

  C.损害行为发生地

  D.损害结果发生地

  E.违法行为经过地

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• 7下列属于旅游投诉者享有的权利有（    ）。

  A.有权请求调解

  B.有权了解投诉的处理情况

  C.有权放弃投诉请求

  D.有权与被投诉者和解

  E.有权变更投诉请求

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• 8在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有（    ）。

  A.必须在导游活动结束之前

  B.必须是未征得多数旅游者同意

  C.必须是擅自中止

  D.必须是彻底中止

  E.必须是未向旅行社事先说明

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• 9旅游合同的内容主要有（    ）。

  A.当事人的名称

  B.旅游行程

  C.旅游价格

  D.履行期限

  E.违约责任

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• 10事先安排的观光景点，不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用30％的违约金。（    ）

  A.对

  B.错

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