旅游投诉的特点包括（    ）。

试卷相关题目

• 1领队在带团过程中有损害国家利益和民族尊严的言行的，应（    ）。

  A.由旅游行政管理部门责令改正并暂扣领队证3个月～1年

  B.有违法所得的，没收违法所得，并处违法所得3倍以下不超过人民币3万元的罚款

  C.没有违法所得的，可处人民币1万元以下罚款

  D.造成重大影响或产生严重后果的，由旅游行政管理部门撤销其领队登记，并不得再次申请领队登记，同时要追究组团社责任

  E.由旅游行政管理部门责令改正并暂扣领队证3～6个月

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• 2下列人员中，可以参加导游人员资格考试的有（    ）。

  A.有中国国籍的外国人

  B.15岁的高中毕业生

  C.患有开放性肺结核的人员

  D.曾经参加过导游人员资格证考试的人员

  E.被吊销导游证的人员

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• 3“三个代表”重要思想的本质是（    ）。

  A.提高人民的物质文化生活水平

  B.立党为公，执政为民

  C.解放和发展生产力

  D.建设中国特色社会主义

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• 4我国国体和政体分别是（    ）。

  A.人民民主专政和人民代表大会制度

  B.无产阶级专政和人民代表大会制度

  C.人民代表大会制度和人民民主专政

  D.人民代表大会制度和无产阶级专政

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• 5在现阶段，（    ）是我们党制定方针政策的基本依据。

  A.社会主义初级阶段理论

  B.加强社会主义精神文明建设

  C.坚持发展社会主义民主政治

  D.坚持全心全意为人民服务的宗旨

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• 6下列有关旅行证的说法中，正确的是（    ）。

  A.由旅游者临时居住地的公安机关办理

  B.外国人旅行证最长为一年

  C.外国人前往不对外国人开放的地区旅行，需要向当地公安机关申请办理旅行证

  D.对不办理旅行证，前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者500元以下罚款；情节严重的，并处限期离境

  E.外国人前往中国的乙、丙、丁类地区时必须办理旅行证

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• 7旅行社向某地接社发出要约，欲以1000元一人发团，并请其在10日内回复，那么旅行社的要约（    ）。

  A.可撤销

  B.不可撤销

  C.可撤回

  D.不可撤回

  E.10日内回复，1100元接团，合同不成立

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• 8下列情况中，适用于旅行社责任保险赔偿的是（    ）。

  A.旅游者放在酒店的财物丢失

  B.由于司机没关好车门，旅游者的财物被盗

  C.由于下雨，导游人员要求大家返回宾馆，但张某执意不下山，摔伤

  D.导游人员提醒大家在第二天爬山时要多穿衣服，但张某不听，冻伤

  E.旅游者在自行外出就餐时引起的食物中毒

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• 9下列情况中，旅游行政管理部门对有关质量保证金的索赔不予受理的是（    ）。

  A.司法机关已经受理的

  B.导游人员私自向旅游者兜售物品的

  C.侵害发生后第165天才进行投诉的

  D.没有明确的投诉旅行社的

  E.请求人既不是受侵害人自己也非其合法代理人的

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• 10下列人员中．不予签发普通护照的是（    ）。

  A.张某被认定为某一刑事案件的犯罪嫌疑人

  B.李某正在同其弟弟由于继承权而打官司

  C.王某被判处刑罚已在服刑

  D.胡某曾被劳动教养

  E.孙某在申请过程中弄虚作假

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