导游资格导游综合知识旅游方针政策与法规2011年广东导游考证政策法规综合练习题C卷
题目内容

关于旅游投诉的受理,表述不正确的是(    )。

2024-07-05

A.它是旅游投诉管理机关对投诉案件接受、受理

B.它是有管辖权的旅游投诉管理机关接到旅游投诉者的投诉状或者口头投诉后,经审查认定符合受理条件予以立案的行政行为

C.对旅游投诉的受理与否的决定,是旅游投诉管理机关所作出的具体行政行为

D.它是指调查核实案情、促进纠纷解决或作出处理决定

题目答案

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