要取得导游人员资格证书，应该具备的基本条件是(　)。

试卷相关题目

• 1导游人员作为旅行社派出的代表，对饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业所提供的服务，在(　)起到了重要的协调作用。

  A.时间上

  B.质量上

  C.节奏上

  D.计划上

  E.保障上

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• 2导游人员向游客提供的(　)是旅游接待服务的重要组成部分。

  A.导游讲解服务

  B.旅行生活服务

  C.负责迎接游客

  D.帮助游客住店离店、安排行李运送

  E.与提供住宿、餐饮和购物等服务部门进行必要的沟通

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• 3导游服务的范围主要包括(　)。

  A.导游讲解服务

  B.旅行生活服务

  C.市内交通服务

  D.全程陪同服务

  E.地方陪同服务

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• 4游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递赢至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的(　)。

  A.连接内外

  B.协调左右

  C.最卜启下

  D.扩散作用

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• 5郑州市居民王某应聘在上海某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境游，应当向(　)的市、县公安机关申请办理出境证件。

  A.公司所在地

  B.组团社所在地

  C.户口所在地

  D.出境口岸所在地

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• 6下列选项中，(　)是海外领队的职责。

  A.介绍情况，全程陪同

  B.落实旅游合同

  C.组织和团结工作

  D.负责联络工作

  E.做好旅行各站的衔接工作

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• 7导游服务集体通常由(　)组成。

  A.全陪导游人员

  B.地陪导游人员

  C.旅游团领队

  D.景点讲解员

  E.旅游车司机

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• 8在核对接待计划和商定节目安排时，对旅游者提出的小的修改意见或增加新的游览项目，地陪应采取的措施是( )。

  A.一般应予以婉拒，并说明我方不便单方面不执行合同

  B.一般应予以满足和适当照顾 、

  C.及时向旅行社有关部门反映，对合理且有可能的项目应尽力予以安排

  D.需要增加费用的项目，要事先向领队和旅游者讲明，按标准收取费用

  E.对确有困难无法满足的要求，要详细解释，耐心说服

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• 9游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加，地陪(　)。

  A.应予以婉拒

  B.可视自己情况而定

  C.若不愿参加，可予以婉拒

  D.若参加，应注意适度

  E.无陪舞义务

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• 10为预防误机(车、船)事故的发生，导游人员应做好的工作有(　)。

  A.地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作

  B.临行前不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览

  C.临行前不安排团队到热闹的地方购物或自由活动

  D.提前做好发生误机事故的弥补措施

  E.留出充裕的时间去机场，保证旅游团按规定时间到达离站地点

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