我国对导游人员实行计分和年审管理，计分办法实行年度l0分制。不予通过年审的情形是(　　)。

试卷相关题目

• 1旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是(　　)。

  A.公平、公开、公正

  B.事实清楚，证据充分

  C.有法必依，违法必究

  D.以事实为依据，以法律为准绳

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• 2北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失，那么被投诉者所在地应为(　　)。

  A.北京

  B.郑州

  C.北京和郑州

  D.北京或郑州

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• 3某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者(　　)。

  A.可以坚持“售出商品，概不退换”

  B.可以坚持不退款，但可更换同种商品

  C.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

  D.应当负责退货

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• 4消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向(　　)要求赔偿。

  A.原企业的主管部门

  B.工商行政主管部门

  C.分立、合并后的企业

  D.原企业法定代表人

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• 5导游人员李某带团在张家界旅游时，向游客介绍张家界是4A级景区，游客便问李某， 4A级景区是由哪个部门具体负责评定的，下列回答中，正确的是(　　)。

  A.国家旅游局

  B.全国旅游景区质量等级评定委员会

  C.省旅游局

  D.地区旅游景区质量等级评定委员会

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• 6导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员的l0分分值被扣完后，由(　　)暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。

  A.最后扣分的旅游行政执法单位

  B.最后扣分的旅游投诉机构

  C.所在地旅游行政管理部门

  D.导游证登记注册单位

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• 7导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣分标准是(　　)。

  A.4分

  B.6分

  C.8分

  D.10分

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• 8被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定做出之日起(　　)年内不得从事食品生产经营管理工作。

  A.1

  B.3

  C.5

  D.7

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• 9旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过(　　)的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。

  A.2万元

  B.3万元

  C.5万元

  D.7万元

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• 10旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿(　　)的违约金。

  A.差额100%

  B.差额20%

  C.实际房费20%

  D.所付房费20%

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