导游人员讲解质量差或者不讲解的，将被扣除________分。

试卷相关题目

• 1导游人员擅自终止导游活动，旅游行政部门可处以暂扣导游证________的处罚。

  A.3个月

  B.4个月

  C.6个月

  D.3-6个月

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• 2导游人员在拒绝旅游者不合理的要求时要________。

  A.不留情面

  B.请示汇报

  C.讲究策略

  D.直截了当

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• 3旅游意外保险合同的主体中，保险人是办理旅游意外保险的________。

  A.旅游旅游从业人员

  B.游客

  C.旅行社

  D.保险公司

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• 4旅行社责任险入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额为人民币________万元。

  A.10

  B.16

  C.20

  D.8

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• 5旅行社责任险国内旅游每人赔偿限额为人民币________万元。

  A.8

  B.9

  C.10

  D.16

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• 6导游人员一次扣分达到10分，旅游行政管理部门对之将________。

  A.不予通过年审

  B.暂缓通过年审

  C.罚款

  D.吊销导游证

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• 7导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严行动的，旅游行政管理部门可________。

  A.扣除8分

  B.扣除6分

  C.扣除10分

  D.扣除4分

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• 8消费者与经营者发生消费者权益纠纷时，最常见的解决途径是________。

  A.请求调解

  B.协商调解

  C.申诉

  D.起诉

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• 9________是消费者组织的宗旨。

  A.维护消费者合法权益

  B.进行调解

  C.受理投诉

  D.进行监督

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• 10按照我国《旅行社条例》及实施细则的规定：设立旅行社要有固定的经营场所，其经营场所应当符合下列要求—申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于________平方米的营业用房。

  A.半年

  B.1年

  C.2年

  D.3年

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