若某电路方向迟慢地的电话业务量为10爱尔兰，平均每次通话时长为3分钟，则下列说法正确的有（    ）。

试卷相关题目

• 1进行服务产品设计与开发时，产生服务保险单的方法有很多，最常用的方法有（    ）。

  A.雇员与客户征求意见法

  B.雷达图分析法

  C.头脑风暴法

  D.首用者调研法

  E.竞争者产品分析法

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• 2电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量，它包括技术质量和功能质量，下面反映电信功能质量的是（    ）。

  A.网络覆盖率

  B.品牌知名度

  C.计费准确性

  D.电话接通率

  E.纠纷处理满意度

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• 3企业投资活动中，投资效益的最基本表示方法有（    ）。

  A.投资产出率

  B.固定资产使用率

  C.未完工程资金占用率

  D.投资占用率

  E.建设周期

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• 4单项邮政业务资费的资费结构通常表现为（    ）。

  A.高峰负荷资费

  B.均一资费

  C.递进资费

  D.二部资费

  E.选择资费

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• 5电信企业的长途传输线路设备等成本的变化体现为一种“阶梯式”递增成本，这种成本也被称为（    ）。

  A.半变动成本

  B.半固定成本

  C.混合成本

  D.固定成本

  E.变动成本

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• 6电信网规划的经济分析工作应包括（    ）。

  A.规划方案的投资估算

  B.规划方案的现金流量分析

  C.规划参与人员的收益分析

  D.规划期内业务收入和业务支出测算

  E.规划方案的敏感性分析

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• 7使用时间成本平衡法压缩项目工期时，遵循的原则有（    ）。

  A.不应对所有活动的工期都进行可压缩

  B.应压缩关键路线上使总成本增加最多的活动的工期

  C.应压缩关键路线上使总成本增加最少的活动的工期

  D.应压缩非关键路线上工期最长的活动的工期

  E.应压缩非关键路线上使总成本增加最少的活动的工期

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• 8目前为国内外公认的邮件识别标志有（    ）。

  A.邮政编码

  B.条形码

  C.射频标签

  D.编码黑框

  E.荧光邮票

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• 9邮政服务方式主要包括（    ）。

  A.宣传品服务

  B.上门服务

  C.定时服务

  D.流动服务

  E.定量服务

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• 10下列属于邮件寄递类业务的是（    ）。

  A.函件业务

  B.报刊发行业务

  C.特快专递业务

  D.集邮业务

  E.机要通信业务

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