服务有形展示的作用主要体现在（ ）。

试卷相关题目

• 1根据通信服务产品整体概念，属于形式产品层次的有（ ）。

  A.实现信息的传递

  B.品牌

  C.通信质量

  D.产品特性

  E.售后服务

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• 2在进行投资项目评价时，项目可被接受的条件有（ ）。

  A.净现金流量大于零

  B.净现值大于零

  C.投资回收期大于行业基准投资回收期

  D.内部收益率大于行业基准内部收益率

  E.投资收益率大于行业平均水平

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• 3以下定价方法中，可实现电信企业财务收支平衡的方法有（ ）。

  A.平均成本定价

  B.长期增量成本定价

  C.拉姆塞定价

  D.边际成本定价

  E.二部资费定价

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• 4以下是某通信企业在某年度的部分支出项目，其中可计入业务成本的项目有 （ ）。

  A.管理人员工资

  B.贷款利息

  C.印花税

  D.生产人员工资

  E.生产设备维修费

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• 5测算长期增量成本时存在的主要困难有（ ）。

  A.无法选择"长期"期限

  B.难以把握技术进步的影响

  C.涉及较多的估算和预测

  D.相关的成本数据难以采集

  E.测算难以保证客观性

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• 6关于电信网质量的说法正确的有（ ）。

  A.电信网质量可从传输质量、接续质量、稳定质量三方面反映

  B.传输质量要求接续的任意性和快速性

  C.传输时延是衡量数据通信网传输质量的重要指标

  D.可靠性是衡量电信网稳定质量的指标

  E.接续质量要求信号传输的透明性

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• 7电信网络管理的目的包括（ ）。

  A.保证电信业务网正常运行

  B.提高网络运行效益

  C.提高网络可靠性

  D.保证网络安全

  E.增加网络中新设备的比例

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• 8在使用网络图进行项目管理时，关于关键路线的说法正确的有（ ）。

  A.关键路线是周期最短的路线

  B.关键路线是周期最长的路线

  C.关键路线的周期长度是整个项目的工期

  D.任何网络图只能有一条关键路线

  E.关键路线是由最重要的工序组成的路线

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• 9在使用时间成本平衡法管理项目工期时，应做的工作包括（ ）。

  A.估计每项活动的正常成本和应急成本

  B.估计每项活动的正常时间和应急时间

  C.计算每项活动的总时差

  D.计算压缩每项活动工期的单位时间成本

  E.压缩工期最长的活动的工期

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• 10挂号信在寄递手续上的特点有（ ）。

  A.收寄时出具收据

  B.投递时不需收件人签收

  C.处理时须登记

  D.不接受寄件人查询

  E.不承担赔偿责任

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