关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于（ ）。

试卷相关题目

• 1金融机构、新闻媒体、政府、社区以及公共事业团体，对于企业的生存和发展会产生重要的影响，它们构成了企业的（ ）市场。

  A.内部

  B.竞争者

  C.分销商

  D.影响者

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• 2与固定订购量系统相比较，固定间隔期系统的特点是（ ）。

  A.盘点周期固定

  B.要对每种商品规定最低库存量

  C.每次订购批量相同

  D.订单发出时不用考虑库存余额

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• 3某商品的订购批量为200件，单件商品的年持有成本为200元，则该商品的年储存成本为（ ）元。

  A.10000

  B.20000

  C.30000

  D.40000

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• 4企业自有仓库中发生的供暖和照明成本，属于库存持有成本中的（ ）。

  A.风险成本

  B.服务成本

  C.空间成本

  D.采购成本

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• 5下列商品中，最容易出现保留订单，并产生保留订单成本的是（ ）。

  A.粮食

  B.汽车

  C.皂粉

  D.文具

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• 6直复营销成功与否，可以用（ ）来衡量。

  A.市场占有率

  B.企业利润率

  C.顾客反应率

  D.产品销售增长率

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• 7绿色营销是一种新的思维观念和行为方式，它以（ ）为指导。

  A.生产观念

  B.推销观念

  C.市场营销观念

  D.社会营销观念

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• 8与正规连锁相比，自由连锁的缺点是（ ）。

  A.成员店自主权小

  B.成员稳定性差

  C.管理方式高度集中

  D.灵活性差

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• 9总部与分店的关系不同是正规连锁、自由连锁和特许连锁的区别之一。正规连锁总部与分店的关系是（ ）。

  A.特许合同关系

  B.管理与被管理的关系

  C.协商关系

  D.服务关系

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• 10代理制分为代理权代理和佣金代理。代理权代理的具体形式是（ ）。

  A.总代理和一般代理

  B.特许经营权专卖店、一般代理和独家代理

  C.总代理和独家代理

  D.总代理和特许经营权专卖店

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