服务质量特性是服务产品所具有的（    ）。

试卷相关题目

• 1售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（    ）。

  A.产品质量责任

  B.产品质量担保责任

  C.产品责任

  D.产品瑕癖担保责任

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• 2由于技术进步、劳动生产率提高、生产同类设备社会必要劳动量减少，使原有设备贬值时发生的磨损称为（    ）。

  A.Ⅰ类无形磨损

  B.Ⅰ类有形磨损

  C.Ⅱ类无形磨损

  D.Ⅱ类有形磨损

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• 3生产控制的核心在于（    ）。

  A.在制品管理

  B.期量标准

  C.进度管理

  D.产量管理

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• 4（    ）是指企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格和种类。

  A.产品质量指标

  B.产品产量指标

  C.产品品种指标

  D.产品产值指标

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• 5设备中零件加工后表面较粗糙，所形成的机械摩擦磨损一般发生在（    ）。

  A.正常磨损阶段

  B.初期磨损阶段

  C.加剧磨损阶段

  D.稳定磨损阶段

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• 6（    ）是指质量方面指挥和控制组织的协调活动。

  A.质量控制

  B.质量管理

  C.质量保证

  D.质量策划

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• 7（    ）的出现，是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志。

  A.因果分析图

  B.排列图

  C.控制图

  D.对策表

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• 8（    ）是指工序在一定的时间内，处于稳定状态下加工产品质量正常波动的幅度。

  A.工序能力指数

  B.工序能力

  C.产品工序指数

  D.工序参数

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• 9（    ）是第一部用于管理方面的国际标准。

  A.ISO9000族标准

  B.TQC管理标准

  C.国际质量管理标准

  D.过程控制标准

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• 10按照《产品质量法》的规定，（    ）是生产者承担产品责任的前提。

  A.产品销售价格过高

  B.产品存在缺陷

  C.产品存在缺陷并造成他人损害

  D.产品造成他人损害

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