“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，以下关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是（    ）：

试卷相关题目

• 1说服者本人对说服效果存在着影响，以下陈述中错误的是（    ）：

  A.人力资源部长最好是一个值得他信任的人

  B.在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办

  C.人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性

  D.人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些

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• 2对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，以下的分析中错误的是（    ）

  A.学历越高的员工一般越不容易被说服

  B.自尊心较弱的人容易被说服

  C.家里有喜事的员工容易被说服

  D.年龄越大的员工越难被说服

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• 3人力资源部长应该怎样做才能使面谈的说服效果更好？

  A.在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息。

  B.让员工对公司的发展变革进行讨论。

  C.秘密地进行变革的取证和决策的过程。

  D.不向员工透露任何信息，防止员工阻扰。

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• 4根据你的从业经验，你认为导致这种情况的愿因可能是 （    ）。

  A.后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准

  B.后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低

  C.后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松的评价问题

  D.前勤部门管理更民主

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• 5为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是 （    ） 。

  A.由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评

  B.培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性

  C.增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体

  D.可选择强制分布法

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• 6对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括（    ）。

  A.工作绩效评价标准更为精确

  B.具有良好的反馈功能

  C.设计简单,操作简便

  D.评估结果具有良好的反馈功能

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