以下哪项是业务工作方案的其中一个步骤：-最需题库

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1标准化的业务工作方案不适合以下哪种情形：
A.只发生微小变化的稳定的经营环境；
B.复杂多变的经营环境；
C.随后将对同一地点进行存货审计；
D.多个地点进行相似经营。
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2在以下哪种情况下，使用货币单位抽样法比用比率估计法更为有效并且更有效率：
A.总体中账面数和实际数之间存在大量差异
B.预计总体中账面数和实际数之间几乎没有差异
C.总体在金额上的变动程度很低
D.总体在金额上的变动程度很高
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3内部审计业务的范围最初可在以下哪项中予以界定：
A.业务目标；
B.工作进度与时间估算；
C.业务工作方案；
D.初步调查。
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4某内部审计小组被委派检查两年前工业产品部实行的“客户满意度测试系统”。该系统由该部门客户服务处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象，向其发送调查问卷。调查问卷长三页，包括30个问题，采用多种回答方式，例如：有些是自由回答，有些是选择，其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷，于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话，也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时，有45份调查问卷没有返回。许多调查问卷是由采用相同回答选项（例如，非常同意、同意、既不同意也不反对、不同意、很不同意）的一系列不同问题组成。一些设计是让不同群体的调查对象来回答不同版本的调查问卷。这些不同版本的调查问卷将问题按不同顺序排列，将选择项的梯度次序颠倒（例如，同意在右边不同意在左边，或反之）。这类问卷变量的目的是：
A.测试回答者是否阅读了调查问卷；
B.减少模式反应倾向的影响；
C.消除故意的虚假陈述；
D.运用相同的问题，可能获得一个以上人口参数的信息。
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5某内部审计小组被委派检查两年前工业产品部实行的“客户满意度测试系统”。该系统由该部门客户服务处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象，向其发送调查问卷。调查问卷长三页，包括30个问题，采用多种回答方式，例如：有些是自由回答，有些是选择，其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷，于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话，也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时，有45份调查问卷没有返回。在进行邮件调查时，不予回复引起的偏差是一个经常需要考虑的问题。在一个样本（如客户服务处抽取的样本）中，不予回复引起的偏差会引起困难的主要原因是：
A.难以计算样本均值和标准差；
B.系统性的区别；
C.置信区间会变窄；
D.调查问卷过短。
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6某公司正在实施一项经营性审计项目，其目的是评价比较电话销售代表相对于去年的业绩。该组织销售两种类似的产品，这两种类型的产品价格相差20%。在2年的审计期间销售价格没有变动，并且两种产品的毛利率相同。销售代表的报酬包括底薪加上佣金。下列哪项是说明该公司的销售代表今年业绩比去年好的最佳证据：
A.今年每位销售代表的收入比去年高；
B.年销售额比去年多；
C.今年的单位销售额增长率比去年高；
D.今年新顾客数量与潜的顾客数量的比率比去年高。
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