国际内审师国际内审师内审计业务CIA第1部分模拟试题(一)
题目内容

在评价一家服务机构的服务质量时,最可靠的证据来源是:

2024-07-06

A.与抽样确定的被服务者代表进行的面谈。

B.对由被服务者直接返回给服务部门负责人的调查表进行的检查。

C.对由服务机构的记录部门保存的服务记录进行的检查。

D.与服务机构中层人员进行的面谈。

题目答案

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