某企业产品质量优异，在消费者中享有很好的口碑，这属于（    ）。

试卷相关题目

• 1三星公司在发展的过程中，曾经以日本的索尼公司为学习榜样，这属于（    ）。

  A.内部基准

  B.竞争性基准

  C.顾客基准

  D.过程或活动基准

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• 2以下哪种情况同业竞争强度比较大（    ）。

  A.行业增长比较快

  B.行业退出壁垒低

  C.行业不需要很大的固定资产投入

  D.竞争对手数量多

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• 3同一种色彩的商品，农村居民十分喜爱，城市居民却可能很少问津，这种现象说明企业在经营的过程中一定要重视（    ）。

  A.经济因素

  B.社会文化因素

  C.政治因素

  D.法律因素

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• 4某企业获悉竞争对手正计划采取措施来提高市场份额，遂决定投入巨资研发新款产品以替代现有产品，这表明战略是一种（    ）。

  A.计划

  B.定位

  C.计谋

  D.模式

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• 5当某种电器在我国市场上饱和之后，A企业经过研究发现在非洲某国该种电器尚有较大的需求，遂开始向该国出口这种电器，这属于（    ）。

  A.市场渗透

  B.市场开发

  C.产品开发

  D.多元化

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• 6以下哪种情况属于特许经营（    ）。

  A.A企业与B企业共同出资建立一家新的企业

  B.A企业授予B企业独家代理权

  C.A企业将自己独特的经营模式使用权授予B企业，并收取一定的费用

  D.A企业提供技术，委托B企业加工产品

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• 7既对费用负责又对收入和成本负责的责任中心，但其不对资产负债表负责的责任中心是（    ）。

  A.收入中心

  B.成本中心

  C.利润中心

  D.投资中心

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• 8平衡计分卡包括的四个角度是（    ）。

  A.财务角度、顾客角度、内部流程、创新与学习角度

  B.财务角度、顾客角度、组织结构、创新与学习角度

  C.财务角度、顾客角度、内部流程、知识共享

  D.财务角度、竞争角度、内部流程、创新与学习角度

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• 9以下不属于股东投资指标的是（    ）。

  A.市盈率

  B.每股盈余

  C.速动比率

  D.股息率

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