银行从业资格银行从业资格个人理财2011年银行从业资格考试个人理财考前押密试卷2
题目内容

根据市场营销的4R理论,零售银行的下列做法正确的有(  )。

2024-07-06

A.银行应当为顾客提供尽可能多的价值而不应追求回报

B.将大部分营销预算投入到对银行贡献度较低的客户

C.及时倾听客户的渴望和需求,及时答复,做出反应

D.通过组织会员俱乐部与顾客建立持续、互动的联系

E.每天给顾客拨打电话进行推销

题目答案

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