A.明确目标市场
B.收集客户私人信息
C.处理投诉
D.维护客户关系
A.老李因工作努力而得到一笔奖金
B.小王自费去巴厘岛度假
C.刘女士向朋友借了5万元购买了某只基金
D.赵小姐透支银行卡作了一次美容护理
开始考试点击查看答案A.3,2
B.2,1
C.3,1
D.2,半
开始考试点击查看答案A.3
B.2
C.1
D.半
开始考试点击查看答案A.国债
B.认股权证
C.可转换公司债券
D.期货期权
开始考试点击查看答案A.CBP/CAD=2.0420/2.0443
B.GBP/CAD=2.0373/2.0490
C.CAD/GBP=1.4882/1.4898
D.CAD/GBP=1.4847/1.4932
开始考试点击查看答案A.服务需求
B.体验需求
C.关系需求
D.产品需求
开始考试点击查看答案A.以1澳元=0.7485美元
B.以1澳元=0.7514美元
C.以1澳元=0.7485美元和0.7514美元的中间价
D.与银行协商后的汇率
开始考试点击查看答案A.中国人民银行
B.中国银监会
C.中国证监会
D.国家外汇管理局
开始考试点击查看答案A.渠道
B.价格
C.成本
D.客户关系
开始考试点击查看答案A.法定存款准备金率下调,利于刺激投资增长
B.某地区贫富差距变大,私人银行业务不易开展
C.国家减少财政预算,会导致资产价格的提升
D.在股市低迷时期,提高印花税可以刺激股市反弹
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