A.顾客需求的相似性
B.顾客需求的差异性
C.客户所在地地理位置的同一性
D.客户的生活方式、个性等心理变数的差异性
A.S表示机遇
B.W表示银行外部环境
C.银行主要采用SWOT分析方法对其内部环境进行综合分析,不考虑外部环境
D.银行应结合各种机遇与威胁的可能性、重要性制定经营目标
开始考试点击查看答案A.优势
B.威胁
C.劣势
D.机遇
开始考试点击查看答案A.该银行的业务能力
B.该银行的经营绩效
C.非正式群体对正式组织的影响
D.银行的财务结果和财务状况
开始考试点击查看答案A.存款利率上升
B.发生通货膨胀
C.收入水平上升
D.证券投资风险增大
开始考试点击查看答案A.外汇汇率
B.客户的信贷动机
C.信贷资金的供求
D.银行同业竞争对手的实力与策略
开始考试点击查看答案A.依据产品将市场和客户分成若干区域、群体→针对不同群体设计产品
B.设计产品→将产品和服务放到适合位置
C.把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置
D.一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体
开始考试点击查看答案A.采用集中策略时,只选择一个子市场作为目标市场
B.相对差异性策略,集中策略风险较小
C.相对集中策略,差异性策略成本费用较高
D.中小银行适合采用集中策略,大中型银行适合采用差异性策略
开始考试点击查看答案A.细分变量可衡量
B.各细分市场差异明显
C.商业银行在细分市场可盈利
D.细分市场营销成本经济、规模合理
开始考试点击查看答案A.依据消费者年龄细分信贷市场
B.依据消费者文化细分信贷市场
C.依据消费者依赖心理细分信贷市场
D.依据消费者职业细分信贷市场
开始考试点击查看答案A.可衡量性原则
B.可进入性原则
C.差异性原则
D.经济性原则
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