根据美国著名管理学家迈克尔、波特的竞争战略理论，( )策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。[2009年6月真题]

试卷相关题目

• 1中国银行(香港)有限公司根据人的生命周期设计了从婴儿开始到年老每个生长阶段的金融产品，有“安儿保”、“置业理想按揭”、“全方位投资”、“业主万用钱”、“积富之选”、“幸运星”、“期权宝”等系列金融品种，这属于( )策略。

  A.情感营销策略

  B.分层营销策略

  C.产品差异策略

  D.专业化策略

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• 2力求在顾客的心目中树立一种独特的观念，并以这种独特性为基础，将它运用到市场竞争中，这属于( )营销策略。

  A.单一营销策略

  B.分层营销策略

  C.产品差异策略

  D.专业化策略

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• 3针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件的满足不同客户的需求属于( )银行营销策略。

  A.产品差异策略

  B.专业化策略

  C.大众化策略

  D.单一营销策略

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• 4当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同时，应采取( )营销组织。

  A.职能型营销组织

  B.产品型营销组织

  C.市场型营销组织

  D.区域型营销组织

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• 5银行各部门都能通晓品牌的策略和发展方向，不再局限于市场营销部门内部分享，这属于( )品牌营销途径。

  A.改变银行运作常规

  B.为品牌制造影响力和崇高感

  C.整合品牌资源

  D.建立品牌工作室

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• 6银行在完成市场环境分析任务的基础上应做到“四化”，其中“系统化”是指把要用科学的方法来收集资料、筛选资料和研究资料，而不是随意研究。( )

  A.对

  B.错

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• 7银行市场细分策略主要包括集中策略和差异性策略两种。( )

  A.对

  B.错

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• 8同一家银行只能选择一种市场定位策略。( )

  A.对

  B.错

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• 9银行采用利益定位策略进行市场定位时，就是强调客户利益最大化，而不是银行自身的利益。( )

  A.对

  B.错

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• 10个人信用贷款需要客户能够提供银行认可的抵(质)押物或保证人作为担保。( )

  A.对

  B.错

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