A.在产品说明中以小字在不显眼的地方揭示产品风险
B.利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺
C.不告知客户本行在代理产品销售过程中的责任和义务
D.以足以让客户注意的方式向客户解释产品的最终责任承担者
A.不应当理会客户错误的投诉和建议
B.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户
C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,只能搁置
D.应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
开始考试点击查看答案A.把VlP客户资料泄露给其他机构
B.向有权查询的机构提供客户账户信息
C.向反洗钱监管部门提供反洗钱信息
D.离职后不透露离职前获知的客户交易信息
开始考试点击查看答案A.信用水平和业务水平
B.整体素质和职业道德水平
C.信用水平和道德水平
D.业务水平和道德水平
开始考试点击查看答案A.了解客户的财务状况
B.允许VIP客户使用假名账户
C.了解客户的风险承受能力
D.在客户大额取款时要求其携带证件
开始考试点击查看答案A.采取明确的、足以让客户注意的方式对风险
B.对购买此产品的其他客户名单
C.对本机构在本产品销售过程中的责任
D.对被代理机构所承担的最终责任
开始考试点击查看答案A.因为业务已经谈妥,所以是合理的
B.不合理,不应当申报不实费用
C.如果消费超过了预算额度,才是不合理的
D.是合理的,因为客户经理并没有浪费
开始考试点击查看答案A.可能受到公众谴责,但尚无法进行实质性的约束
B.其所在金融机构应当视情况给予相应惩戒
C.情节不严重的,不应当受到惩戒
D.情节严重的,将被开除,但没有必要通报银行业协会乃至同业
开始考试点击查看答案A.为客户设计外汇结构
B.建议客户利用关联企业委托贷款规避所得税
C.建议投资国债(免利息税)
D.为客户设计用汇计划
开始考试点击查看答案A.为客户设计外汇结构
B.建议客户利用关联企业委托贷款规避所得税
C.建议投资国债(免利息税)
D.为客户设计用汇计划
开始考试点击查看答案A.讨论股票走势
B.共同参加经验交流会
C.询问对方领域的专业知识
D.谈论客户私人信息
开始考试点击查看答案商务英语商务英语BEC初级(BEC P)商务英语词汇复习:3000单词一
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