以下不属于礼貌服务内容的是（　　）。

试卷相关题目

• 1银行工作人员的下列行为没有违反内幕交易的是（　　）。

  A.银行工作人员在与家人聊天时，无意透露某机构投资者近期面临的重大诉讼信息

  B.银行工作人员匿名开设账户进行股票投资

  C.工作休息期间，银行工作人员小李拒绝与同事谈论工作话题

  D.因情况紧急，银行工作人员小张将涉及内幕信息的资料委托其他部门的同事暂为保管

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• 2银行工作人员为客户服务时要做到风险提示，下列违规的是（　　）。

  A.提醒客户留意合约中的免责条款

  B.分别从利弊两个方面介绍产品

  C.客户提出问题时，为了达成业务提供虚假信息

  D.根据客户需要推荐合适的产品

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• 3银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力属于（　　）准则的要求。

  A.诚实信用

  B.勤勉尽职

  C.专业胜任

  D.公平竞争

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• 4某客户在2013年6月1日存入一笔50000元一年期整存整取定期存款，假设年利率3%，一年后存款到期时，他从银行取回的全部金额是（　　）元。

  A.51425

  B.51500

  C.51200

  D.51400

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• 5抵押是担保的一种方式，根据《物权法》，下列说法正确的是（　　）。

  A.债权人不占有债务人或第三人用于抵押的财产

  B.债权人任何时候都无权就抵押财产优先受偿

  C.抵押需将财产移交给债权人，一旦债务人不能履行到期债务，可直接用于清偿

  D.抵押财产的使用权归债权人所有

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• 6在代理销售产品的过程中，银行工作人员的做法正确的是（　　）。

  A.利用消费者的误解，追求被代理销售的产品销量

  B.对产品的性质、法律关系、被代理人的名称及其责任、所在机构的责任等含糊其辞，或用不易被人注意的方式体现在销售合约或广告中，使消费者无法获得足够信息

  C.在合约中，或在向客户介绍产品时，能使客户准确判断产品的特性

  D.利用消费者对银行的信任，夸大产品的收益性或对产品的收益性进行合约以外的承诺

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• 7下列关于“法人账户透支”的说法，不正确的是（　　）。

  A.法人账户透支属于短期贷款的一种

  B.主要用于满足借款人生产经营过程中的临时性资金需要

  C.申请办理法人账户透支业务的借款人需在经办行有一定的结算业务量

  D.一般情况下，对法人账户透支业务申请人的还款能力及担保要求要低于普通流动资金贷款

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• 82005年9月21日起，我国对活期存款实行按季度结息，每季度末月的（　　）日为结息日。

  A.7

  B.15

  C.20

  D.25

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• 9企业信息咨询业务不包括（　　）。

  A.项目评估

  B.企业信用评估

  C.验证企业的注册资金

  D.税务服务

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• 10某上市银行职员获知该银行正面临诉讼但外界尚不知情，消息一旦传出该银行股票价格很可能下跌，（　　）。

  A.该职员应当建议自己的朋友马上卖掉持有的该银行股票

  B.该职员应当向社会公众透露这个消息，以尽到信息披露的职责

  C.该职员可以卖掉自己持有的该银行的股票，但不能向其他人透露该消息

  D.该职员不能利用这个消息进行该银行股票的买卖，也不能将该信息透露给其他人

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