下列关于内部控制的原则说法正确的是()。

试卷相关题目

• 1银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则()。

  A.如果认为投诉无理，则拒绝答复

  B.坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议

  C.所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户

  D.所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

  E.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限

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• 2下列属于银行风险管理流程的有()。

  A.风险识别

  B.风险监测

  C.风险控制

  D.风险归类

  E.风险计量

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• 3下列关于同业拆借的说法正确的是()。

  A.所有的金融机构之间通过全国统一的同业拆借网络进行的无担保资金融通行为

  B.同业拆借具有期限短、金额小、风险低、手续简便等特点

  C.同业拆借市场上的利率是货币市场最重要的基准利率之一

  D.同业拆借能够反映金融市场上的资金供求状况

  E.从2007年1月4日起，上海银行间同业拆放利率正式运行

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• 4我国商业银行的会计资本包括()。

  A.实收资本

  B.长期债券

  C.未分配利润

  D.盈余公积

  E.一般准备

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• 5下列属于短期存款的是()。

  A.同业拆借

  B.金融债券

  C.证券回购协议

  D.向中央银行借款

  E.可转换债券

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• 6固定子长按照用途划分，可以分为以下的()。

  A.基本建设贷款

  B.技术改造贷款

  C.房地产贷款

  D.商业网点贷款

  E.银团贷款

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• 7与其他商业银行相比，下列属于新成立的中国邮政储蓄银行特有特征的有()。

  A.存款和贷款总额最高

  B.营业网点分布最广

  C.与农村金融密切相关

  D.以零售业和中间业务为主

  E.与其他商业银行之间存在剧烈的竞争

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• 8具体来看，在金融创新活动中，银行需要特别注意从以下哪些方面来保护客户的利益()。

  A.妥善处理利益冲突

  B.客户教育

  C.充分信息披露

  D.客户资产隔离

  E.引导性消费

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• 9董事会的职责有()。

  A.聘任或者解聘公司经理(总经理)

  B.决定公司组织变更、解散、清算

  C.制定公司基本管理制度

  D.召集股东会，并向股东会报告工作

  E.执行股东大会决议，负责公司日常经营决策

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• 10根据《外资银行管理条例》的规定，外资银行包括()。

  A.一家外国银行单独出资的外商独资银行

  B.外国银行分行

  C.国有商业银行的海外分行

  D.外国银行代表处

  E.外国金融机构与中国的公司、企业共同出资设立的中外合资银行

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