关于良好的声誉风险管理体系的作用，下列说法正确的是（）。

试卷相关题目

• 1下列属于商业银行面临的战略风险的有（）。

  A.行业风险

  B.操作风险

  C.品牌风险

  D.信用风险

  E.客户风险

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• 2下列属于有效的声誉风险管理体系内容的有（）。

  A.明确商业银行的战略愿景和价值理念

  B.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户

  C.建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现

  D.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警

  E.深入理解不同利益持有者（例如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值

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• 3有效的战略风险管理应当（）。

  A.定期采取从上至下的方式进行

  B.全面评估商业银行的愿景、短期目的以及长期目标

  C.制定切实可行的实施方案

  D.体现在商业银行的日常风险管理活动中

  E.使得在实现战略发展目标的同时，将风险损失降到最低

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• 4以下关于商业银行声誉风险管理的方法中，正确的有（）。

  A.要求所有员工都能深入贯彻、理解价值理念，恪守内部流程

  B.如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺，则必须做出明确、诚恳的解释

  C.确保及时处理投诉和批评

  D.与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构环境

  E.通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念

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• 5通常，战略风险识别可以从（）入手。

  A.中观层面

  B.战术层面

  C.宏观层面

  D.微观层面

  E.技术层面

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• 6在声誉风险评估中，商业银行通常需要做出预先评估的风险事件包括（）。

  A.市场对商业银行的盈利预期

  B.商业银行影响客户或公众的政策性变化

  C.商业银行改革重组的成本和收益

  D.监管机构责令整改的不利信息和事件

  E.市场利率短期内剧烈波动

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• 7商业银行面临的项目风险主要有（）。

  A.兼并失败

  B.收购失败

  C.产品研发失败

  D.进入新市场失败

  E.拓展市场份额失败

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• 8董事会和高级管理层除制定常态的风险处理政策和程序外，还应当制定危机处理程序，以应对严重的突发事件可能造成的管理混乱和重大损失。 （）

  A.对

  B.错

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• 9商业银行处理危机的能力和效果有可能进一步提高商业银行的信誉，也可能将声誉毁于一旦。（）

  A.对

  B.错

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• 10战略风险管理通常被认为是一项短期性的战略投资，实施效果很快就会显现。（）

  A.对

  B.错

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