银行从业资格银行从业资格风险管理2013年银行业初级《风险管理》全真机考试卷(3)
题目内容

商业银行声誉危机管理的主要内容包括(  )。

2024-07-06

A.制定战略性的危机沟通机制

B.危机处理过程中的持续沟通

C.管理危机过程中的信息交流

D.危机现场处理

E.提高发言人的沟通技能

题目答案

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