CRM营销的核心是(    )

试卷相关题目

• 1销售工作的第一步是(  ）

  A.客户管理

  B.客户关系建立

  C.客户分析

  D.客户开发

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• 2.网络广告运作程序的第一步是(   )

  A.进行广告创意

  B.确定广告预算

  C.进行广告设计

  D.明确广告目标

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• 3通常来说，一个典型的A ndroid APP包括详情页、(  )等 

  A.顶边栏、控制栏

  B.顶边栏、工具栏

  C.状态栏、控制栏

  D.导航栏、控制栏

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• 4下列哪一个不属于分辨率的单位(    )

  A.DPI

  B.LPI

  C.PPI

  D.CPI

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• 5淘宝的DSR的定义是（  ）

  A.商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度

  B.宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量

  C.日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量

  D.月均店辅转化率、月均店铺浏览量、月均成交量

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• 6未来的职场竞争中的核心竞争力是(   )

  A.自控能力

  B.学习能力

  C.表达能力

  D.创新能力

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• 7下列哪一项不是扁平化设计的特点( )

  A.突出内容主题

  B.设计简约

  C.具有立体感

  D.降低硬件需求

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• 8客户互动的关系链接谱中的终端是(    )

  A.合作型

  B.增值型

  C.交易型

  D.竞争型

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• 9在客户满章的纵向层次中，处于最高层次的是(     )

  A.物质满意

  B.精神满意

  C.社会满意

  D.视觉满意

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• 10品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（  ）。

  A.“消费者类型”

  B.文化

  C.利益

  D.商品属性

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