（    ）指电子邮件用户收到邮件后的反馈程度。

试卷相关题目

• 1在CA体系结构中起承上启下作用的是（    ）。

  A.注册机构RA

  B.安全服务器

  C.CA服务器

  D.LDAP服务器

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• 2语句<a href=”http//:www.sin

  A.com.cn”>友情链接中链接文件的引用使用的是（ ）地址。A.一般

  B.相对

  C.绝对

  D.固定

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• 3（    ）并不需要在每个商务页面中出现，但往往能够起到画龙点睛的作用。

  A.背景插图

  B.超级链接

  C.标志LOGO

  D.网页动画

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• 4网络银行（    ）模块包括网上购物功能。

  A.特色服务

  B.企业银行

  C.电子支付

  D.商务服务

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• 5网络售后服务包括（    ）。

  A.产品安装

  B.订单处理

  C.服务流程设计

  D.产品运送

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• 6最常用的资源合作方式是（    ）。

  A.网站链接

  B.用户资源合作

  C.内容合作

  D.交换广告

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• 7针对新客户设计的FAQ，主要提供（    ）。

  A.深层次技术细节的FAQ

  B.产品和服务特征的FAQ

  C.新产品使用的FAQ

  D.技术改进信息的FAQ

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• 8利用（    ）进行调研属于网络间接调研方法。

  A.网络调研问卷

  B.OICQ

  C.即时通讯工具

  D.搜索引擎

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• 9口碑效应主要影响的是（    ）。

  A.老客户

  B.忠实消费者

  C.潜在消费者

  D.分销商

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• 10产品线分析包括（    ）。

  A.重点产品分析

  B.价格-区域分析

  C.区域销售异动分析

  D.区域-产品分析

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