. IBM公司于1996年提出EC概念，到了1997年，该公司又提出了EB的概念，在中国引进这些概念的时候都翻译成电子商务。这两个概念只是表述不一样，其实内涵及内容是一致的。

试卷相关题目

• 1. 2013年E贸易的提出，可以将跨境电子商务分为：一般跨境电子商务和E贸易跨境电子商务。

  A.对

  B.错

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• 2. 凡是用户没有许可接收的电子邮件都不是许可式邮件。

  A.对

  B.错

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• 3. 海尔.联想等企业属于B2B模式中自建网站运作类型。

  A.对

  B.错

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• 4. 在客户服务的过程中，总是无法避免地要遇到一些客户抱怨和投诉的事件，很多企业管理者担心客户投诉会为公司和自己带来一些负面的影响。其实，抱怨和投诉并没有那么可怕，虽然没有蕴含商机，但却蕴含了与客户再次沟通的机会。

  A.对

  B.错

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• 5. 联合国《电子商务示范法》规定，合同当事人任何情形下不得以电子意思表示为由而否认该合同的有效性或可执行性。

  A.对

  B.错

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• 6. 在网店经营中，申请支付宝数字证书可以提高支付宝账户的安全性。

  A.对

  B.错

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• 7. 电子邮件中可以包含文字.声音.图形图像信息。

  A.对

  B.错

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• 8. 电子商务属于网络营销的一部分。

  A.对

  B.错

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• 9. 数字证书又名数字凭证，它是仅用电子手段来证实用户的身份。

  A.对

  B.错

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• 10. 数字信封用加密技术来保证只有特定的收信人才能阅读信的内容。

  A.对

  B.错

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