. 忠诚度越高的客户越能为企业创造财富，为了更好的了解客户的需求，电子商务的客服们通常要与客户们做回访。以下不是常见的回访方式的是

试卷相关题目

• 1. 网络营销是指借助互联网来实现企业（ ）目的的活动。

  A.销售

  B.营销

  C.管理

  D.宣传

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• 2. 快递是指快递公司通过铁路.公路和空运等交通工具，对客户货物进行

  A.快速投递

  B.物资传递

  C.信息流转

  D.信息上传

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• 3. 下列不属于B2C模式的网站是

  A.当当网

  B.京东网

  C.淘宝网

  D.易趣网

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• 4. 下列关于C2C网店中使用图像的原则，说法错误的是

  A.在保证所需的清晰度的情况下，尽量压缩图像的大小

  B.使用尽量少的颜色，因为图像的颜色种类越多，下载的时间越长

  C.采用分割图像的方法把大的图像分割成几小块，同时下载

  D.除了彩色照片和高色彩图像以外，尽量使用JPEG格式图像

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• 5. 根据交易平台经营者在交易中的地位或作用，网上交易可以分为

  A.直接销售模式和间接（中介）销售模式

  B.有形销售模式和无形销售模式

  C.综合销售模式和单一销售模式

  D.垂直销售模式和平行销售模式

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• 6. 网上旅游交易会采用的电子商务模式是

  A.C2C

  B.B2B

  C.B2C

  D.G2C

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• 7. 第三代无线通信系统简称3G，是指将（ ）设备与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。

  A.移动梦网

  B.电信网

  C.固话网络

  D.无线通信网络

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• 8. 物流一词最早出现在

  A.美国

  B.印度

  C.中国

  D.泰国

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• 9. 通常情况下，组成IP地址的二进制数字是

  A.8位

  B.16位

  C.32位

  D.64位

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• 10. 在天猫网上购物的付款方式有两种，它们分别是

  A.支付宝和快钱支付

  B.支付宝和网银支付

  C.网银支付和快钱支付

  D.网银支付和现金支付

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