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试卷相关题目

• 1. 第三代无线通信系统简称3G，是指将（ ）设备与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。

  A.移动梦网

  B.电信网

  C.固话网络

  D.无线通信网络

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• 2. 网上旅游交易会采用的电子商务模式是

  A.C2C

  B.B2B

  C.B2C

  D.G2C

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• 3. 忠诚度越高的客户越能为企业创造财富，为了更好的了解客户的需求，电子商务的客服们通常要与客户们做回访。以下不是常见的回访方式的是

  A.电话沟通

  B.上门沟通

  C.电邮沟通

  D.短信沟通

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• 4. 网络营销是指借助互联网来实现企业（ ）目的的活动。

  A.销售

  B.营销

  C.管理

  D.宣传

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• 5. 快递是指快递公司通过铁路.公路和空运等交通工具，对客户货物进行

  A.快速投递

  B.物资传递

  C.信息流转

  D.信息上传

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• 6. 通常情况下，组成IP地址的二进制数字是

  A.8位

  B.16位

  C.32位

  D.64位

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• 7. 在天猫网上购物的付款方式有两种，它们分别是

  A.支付宝和快钱支付

  B.支付宝和网银支付

  C.网银支付和快钱支付

  D.网银支付和现金支付

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• 8. “淘宝商城七天无理由退换货”中的“七天”的开始时间是

  A.买家拍下商品时间

  B.买家签收快递时间

  C.买家申请退货时间

  D.卖家发出货物时间

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• 9. 电子现金的优点是

  A.实用

  B.成本高

  C.风险大

  D.无纸化

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• 10. 海尔集团曾提出“您来设计我实现”的口号，消费者可以向海尔集团提出自己的需要个性，如性能.款式.色彩等，海尔集团可以根据消费者的特殊要求进行产品设计和生产。这个案例体现了海尔能更好地满足顾客的需求，尤其是在产品的

  A.核心产品上

  B.形式产品上

  C.期望产品上

  D.潜在产品上

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