. 网上银行的交易服务包括

试卷相关题目

• 1. 支付宝账户注册成功后可实现的功能有

  A.账号充值

  B.银行卡付款

  C.手机支付

  D.积分兑换

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• 2. 网上支付系统组成的元素有

  A.Internet

  B.客户

  C.商家开户行

  D.支付网关

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• 3. 电子商务安全性要求包括

  A.可靠性.有效性

  B.保密性

  C.不可抵赖性

  D.完整性.真实性

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• 4. 下列属于备货工作的有

  A.筹集货源

  B.订购或购货

  C.集货.进货及有关的质量检查

  D.结算.交接

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• 5. 客户的种类多种多样，有的脾气暴躁，有的喋喋不休，无论面对何种客户，作为客服人员都应做到

  A.以礼待人

  B.正视客户的不满

  C.倾听并安抚客户

  D.尽可能洞察客户的不满

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• 6. 在店铺公告栏中可以

  A.加入计数器来提高人气

  B.插入背景音乐和图片等多媒体信息

  C.推荐重点商品

  D.输入具有美化效果的文字

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• 7. 数字证书按照安全协议的不同，可分为

  A.SET数字证书

  B.SSL数字证书

  C.单位数字证书

  D.个人数字证书

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• 8. B2B交易的优势首先在于交易成本大大降低，具体表现在

  A.降低了信息成本

  B.减少文件处理费用

  C.库存成本显著降低

  D.减少了交易的有关环节

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• 9. 在阿里巴巴网站上注册会员的步骤包括

  A.进入阿里巴巴主页，点击“免费注册”

  B.输入用户名，设定密码，输入手机号码，获取验证码

  C.激活账号，完善信息

  D.绑定支付宝，完成注册

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• 10. 属于快递企业的有

  A.联邦快递

  B.TNT

  C.UPS

  D.DHL

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