. 塑造网络品牌的策略主要有

试卷相关题目

• 1. 淘宝网禁止发布的商品有

  A.视频商品

  B.毒品

  C.彩票

  D.管制刀具

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• 2. 电子支付的发展经历了

  A.银行间通过EFT处理银行之间的业务

  B.银行计算机与其他机构计算机之间资金结算

  C.利用Pos向银行提供自动扣款服务

  D.网上支付

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• 3. 下列属于构造垂直型 B2B 系统的关键成功因素有

  A.买卖客户分散，现有供应链效率低

  B.根据行业差异定制业务处理流程的能力

  C.提供内容深层次自动化处理的水平

  D.可以提供主要产品目录及相关查询

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• 4. 传统商务交易过程中的实务操作环节有

  A.交易前的准备

  B.贸易磋商

  C.合同与执行

  D.支付与清算

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• 5. 为保证电子商务环境的安全，当前被广泛使用的安全认证协议有

  A.S-HTTP协议

  B.Netbill协议

  C.SSL协议

  D.SET协议

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• 6. 纵观国内电子商务行业，移动购物平台呈现爆发性增长，电商大佬们都争相推出了自己的移动端平台网站，知名的有

  A.手机淘宝

  B.京东app

  C.手机天猫

  D.微店

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• 7. 对于EDI条件下贸易单证的传递方式说法正确的有

  A.数据库中的数据通过一个翻译器转换成字符型的标准贸易单证

  B.标准贸易单证通过网络传递给贸易伙伴的计算机

  C.贸易伙伴的计算机通过翻译器将标准贸易单证转化成本企业内部的数据格式

  D.单证传递中不存在安全问题

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• 8. 下列属于网上支付的特点有

  A.采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输

  B.工作环境是基于一个开放的系统平台（即因特网）

  C.使用的是最先进的通信手段

  D.具有方便.快捷.高效.经济的优势

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• 9. 无论客服是对是错，客户的要求是否适当，当企业遭遇投诉的时候应做到

  A.主动承担企业应有责任

  B.立即响应客户需求

  C.对客户投诉的问题给予持续性的反馈，直到客户满意

  D.尽可能给予客户超出期望的待遇

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• 10. 企业利用互联网络作为沟通和了解信息的工具，对消费者.竞争者以及整体市场环境所做的调查研究，称为

  A.网络市场调研

  B.网络购买行为分析

  C.在线调查

  D.网络调查

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