. 网络购物存在的主要问题有

试卷相关题目

• 1. 许可式邮件区别于垃圾邮件，其必须具备的必要条件有

  A.邮件发送方在发送电子邮件之前必须经过接收方的同意

  B.邮件接收方可以随时自由加入和自由退出邮件列表

  C.保证邮件接收方的信息私有化，不能以任何方式共享或出售私人信息给第三方

  D.发送方应尊重接收方的意愿，周期性地传递有价值的信息和资源，不发送与主题无关的信息.内容和广告

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• 2. 搜索引擎优化要注意的问题有

  A.确定主关键词

  B.设置标题，使用动静结合的网页

  C.付费到搜索引擎

  D.拓展链接的深度

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• 3. 企业利用互联网络作为沟通和了解信息的工具，对消费者.竞争者以及整体市场环境所做的调查研究，称为

  A.网络市场调研

  B.网络购买行为分析

  C.在线调查

  D.网络调查

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• 4. 无论客服是对是错，客户的要求是否适当，当企业遭遇投诉的时候应做到

  A.主动承担企业应有责任

  B.立即响应客户需求

  C.对客户投诉的问题给予持续性的反馈，直到客户满意

  D.尽可能给予客户超出期望的待遇

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• 5. 下列属于网上支付的特点有

  A.采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输

  B.工作环境是基于一个开放的系统平台（即因特网）

  C.使用的是最先进的通信手段

  D.具有方便.快捷.高效.经济的优势

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• 6. 对于电子邮件推广的说法正确的有

  A.经过用户的允许

  B.向用户提供有用的信息

  C.无节制地向用户发邮件

  D.周期性发送信息，并可以退订

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• 7. 中国国内的第三方支付产品包括

  A.PayPal

  B.支付宝

  C.微付通

  D.拉卡拉

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• 8. 关于淘宝C店支付宝账户的描述不正确的是

  A.一个身份证可以认证多个支付宝账户

  B.只有绑定淘宝会员名的支付宝账户才有发布商品的权限

  C.支付宝账户可以无限制转账

  D.支付宝账户不需要申请数字证书

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