客户中心的报表按照（）可分类内送报表和外送报表。T

试卷相关题目

• 1以下可以提高搜索信息的查全率的是（）。T

  A.使用更加具体的关键词

  B.将多种搜索引擎结合使用

  C.使用引号标引关键词

  D.使用布尔逻辑and连接关键词

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• 2常用的电子邮件接收协议是（）。T

  A.TOP3

  B.SMTP

  C.POP3

  D.MTP

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• 3以下不属于客户服务售中服务的是（）。T

  A.订单处理

  B.产品的生产

  C.产品的运送

  D.客户跟踪服务

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• 4关于第三方支付平台，说法错误的是（）。T

  A.是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接

  B.可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持

  C.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决

  D.可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等

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• 5（）是一系列反击杀毒软件、破坏系统安全模式、植入木马下载器的病毒。T

  A.IM类病毒

  B.蠕虫病毒

  C.AV终结者

  D.新鬼影病毒

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• 6把域名翻译成IP地址的软件称为（）。T

  A.CNNIC

  B.DNS

  C.DN

  D.NIC

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• 7地理分布范围从几千米到几百千米的计算机网络是（）。T

  A.互联网

  B.广域网

  C.城域网

  D.局域网

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• 8企业网络采购的主要目标是（）。T

  A.防止腐败，使竞争更加充分，有效保证采购质量

  B.对成本低、数量大或营销关键业务的产品和服务订单实现处理和完成过程自动化

  C.对各种电子信息进行分析、整理和汇总，促进企业采购的信息化建设

  D.使采购程序的操作和监督更规范，大大减少采购过程中认为干扰因素

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• 9以下广告对浏览者干扰最少的是（）。T

  A.富媒体广告

  B.插播式广告

  C.网幅广告

  D.文本链接广告

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• 10用超文本语言编写的静态网页文档的扩展名为（）。T

  A..html或者.xml

  B..php或者.html

  C..asp或者.stml

  D..htm或者.html

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