刘林学历低，没什么工作经验，在朋友的介绍下，找到了一个保姆的工作，雇主张某对刘林很照顾，可是后来女主人总怀疑刘林跟张某之间有不清白的关系，对刘林百般刁难，打算让刘林离开，但是此时刘林的母亲病重，刘林很需要这样一份工作来支付母亲的医疗费，刘林感到很无助，于是向社会工作者李灿求助。在和李灿的交谈过程中，刘林表现出非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时，李灿握住刘林的手说：“刘林，我很理解你现在的感受，这份工作对你来说很重要，现在是你的困难时期，母亲在医院，如果这时候失去工作的话，对你的打击太大了。”此时李灿所运用的是会谈支持性技巧中的（　　）技巧。

试卷相关题目

• 1从（　　）起，小组工作进入了开始阶段。

  A.成员招募

  B.遴选组员

  C.第一次聚会

  D.建立档案

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• 2（　　）是针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。

  A.过程目标

  B.需求目标

  C.沟通目标

  D.实质目标

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• 3小组工作指以小组的形式助人的工作方式，以实现个人成长，改善个人的社会功能水平，实现社会性目标，是（　　）提出的观点。

  A.柯义尔

  B.克那普卡

  C.内森

  D.法利

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• 4通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标，是（　　）的宗旨。

  A.成长小组

  B.治疗小组

  C.教育小组

  D.支持小组

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• 5社会工作者：“你和你女朋友的关系不错吧，今年要结婚了吧、”服务对象：“马马虎虎吧，能否结婚，我也不是很确定，现在我们有点小问题。”社会工作者：“你说的马马虎虎是指……”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是（　　）。

  A.澄清

  B.对质

  C.专注

  D.同理心

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• 6面对沉默的小组成员，社会工作者应采取的技巧是（　　）。

  A.倾听

  B.体谅

  C.对焦

  D.鼓励

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• 7社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到信任，这种沟通与互动技巧属于（　　）。

  A.专注与倾听技巧

  B.互动交流技巧

  C.适当自我表露技巧

  D.适当帮助梳理技巧

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• 8学校社会工作者计划为女同学举办心理健康讲座，社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外，首先应考虑（　　）。

  A.社会工作者的兴趣

  B.女同学的心理想法

  C.学校的午餐供应

  D.小组的活动目标

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• 9（　　）的主要过程是认识现有的问题一界定问题一探索可行的解决方法一认识各种可能限制一选取解决办法一设计完整的计划一发展评估计划。

  A.问题解决策划

  B.方案发展策划

  C.战略性策划

  D.创新策划

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• 10当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般情况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这属于企业捐款动机中的（　　）。

  A.自我利益

  B.公共关系

  C.市场营销

  D.外界影响

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