新冠肺炎疫情初期，某医院急诊室每天都会接诊很多怀疑自己染病的患者，这些患者没有明显的症状，但对照典型症状后又自觉有类似症状，因而十分焦虑，对医护人员的解释也将信将疑，产生了沉重的思想负担。这一现象说明，医院急诊室医务社会工作者需要对服务对象进行（       ）。

试卷相关题目

• 1某精神卫生中心社会工作者小曹发现，很多精神病患者担心一且有过入院治疗经历就会被贴上标签，日后很难摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面对普遍存在的社会偏见。针对这一情况， 小曹应开展的服务是（       ）。

  A.尽快安排患者出院，帮助患者去除“精神病人”标签

  B.联系其他医疗机构，将患者转介至异地医院进行治疗

  C.探讨患者治疗方案，尽量缩短患者在医院的治疗进程

  D.开展社区宣传教育，改变公众对精神疾病的传统认知

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• 2某施工现场发生意外事故，一名伤员被送至医院急诊部。因该伤员伤势较重，陪同人员心情急躁，觉得医护人员行动迟缓、救治不力，与医护人员发生争吵，出现过激行为，妨碍了救治工作。此时，急诊部的医务社会工作者最适宜的做法是

  A.协助医院保安，对患者陪同人员暂时实施隔离

  B.提供现场陪伴，对患者陪同人员进行情绪疏导

  C.引导医护人员，避免与患者陪同人员直接接触

  D.劝导陪同人员，并探究其出现过激行为的原因

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• 3随着生活方式的改变，糖尿病患者逐年增多。有些患者在确诊后常会变得紧张和焦虑，有些患者因需要终生服药、饮食控制，还可能出现严重的并发症和阶段性生活质量下降等问题，伴发自暴自弃和情绪低落等现象。针对上述问题，医务社会工作者应首先提供的服务是（       ）。

  A.运用专业方法对患者的情绪给予必要的干预

  B.调查了解患者家族史并及时汇报给临床医师

  C.与家属讨论患者的病情状况和临床治疗方案

  D.告知患者不好好配合治疗将会面临生命危险

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• 4某社会工作服务机构的项目团队在某社区开展服务已近一年， 他们以各种方式动员社区居民参与项目活动，社区居民也感受到参与项目给自己带来的益处,投入了越来越多的时间和精力。但在项目中期评估中,社会工作者发现社区居民参与效果不佳。从影响社区居民参与因素角度来分析，该社区发生上述情况可能是因为社区居民（       ） 。

  A.参与意愿不高

  B.参与能力较低

  C.缺乏参与机会

  D.没有认识到参与价值

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• 5针对某村妇女参政议政意愿和能力较低的问题，社会工作者配合村委会换届工作，推动妇女参与村“两委”选举。社会工作者最适宜开展的工作是（       ）。

  A.举办妇女参政议政能力培训活动

  B.对农村妇女参选活动效果进行评估

  C.分析农村妇女参政议政能力低的原因

  D.评选社区“好媳妇”扩大妇女影响力

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• 6在“大健康”的理念下，“院后阶段”是医务社会工作服务过程中的重要工作环节。有些新冠肺炎重症患者完成“院中”治疗后，进入社区康复阶段时会产生困扰，曾经的创伤性治疗和隔离状态使他们在康复期出现严重的心理阴影乃至抑郁倾向。针对此类患者，医务社会工作者在开展个案管理服务时，首先应该做的是

  A.尽量说服患者接纳康复方案

  B.引导患者选择其他康复方案

  C.疏导患者情绪，提升其对康复方案依从性

  D.重建患者认知，并与其错误想法进行对质

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• 7随着新冠肺炎疫情得到控制，某工业园区与地方政府联动采取包机、包车接送等全程“点对点”方式招聘新员工，以缓解企业复工复产面临的招工难困境。社会工作者协助企业做好新员工心理支持、新环境适应、子女就近上学等服务，提升职工的心理满足感,从而吸引外来务工人员来园区就业。社会工作者的这种做法，属于职工（       ）。

  A.福利服务

  B.休闲生活服务

  C.情绪管理

  D.工作与家庭生活平衡服务

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• 8企业社会工作者小郑拟为新入职的员工开展环境适应支持小组，以协助他们应对入职压力，提高他们对环境的适应能力。根据此小组工作目标，下列做法正确的是（       ）。

  A.培训小组成员的办公软件操作技能

  B.矫正小组成员入职初期的行为偏差

  C.教授小组成员插花技能以陶冶性情

  D.请小组成员分享入职体验相互鼓励

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• 9社会工作者小刘在某企业调研时发现，部分青年员工工作积极性不高，对学习新技术缺乏热情和主动性。小刘联合该企业人力资源部门和工会开展了一系列活动，包括邀请本行业获得“大国工匠”称号的劳模讲述岗位成才的故事，开展青年岗位大练兵等活动。小刘开展的上述活动是为了（       ）。

  A.改善员工工作环境

  B.提升员工劳动技能

  C.建立员工支持网络

  D.改变员工认知偏差

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• 10社会工作者小吕在某村开展“社会工作助力脱贫攻坚”服务项目。村里有一建档立卡贫困户，户主老钱有劳动能力，但拒绝参加就业扶贫项目。他今天找村委会主任要补助金，明天找村支书要救济品。村干部想了很多方法帮助老钱都不见成效。为有针对性地为老钱提供帮助，小吕准备去老钱家做家访，入户前需要做的准备工作有(）

  A.去邻居家了解老钱的家庭情况

  B.向村委会主任了解老钱的情况

  C.找民政专干查询老钱家以往接受救助的资料

  D.为督促老钱自立自强，准备好服务协议让老钱签字

  E.将老钱家至今未脱贫的原因归结为“多重问题的结果”

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